ERP管理系统实施中的常见问题

ERP最初是一种基于企业内部供应链的管理思想，它将企业的业务流程视为一个紧密联接的供应链，并将企业内部划分为几个相互协同作业的支持子系统。这种管理思想可以有效地对企业内部供应链上的所有环节进行管理，为企业提供丰富功能和工具。其核心思想是在统一的技术平台上，通过标准化的数据和业务操作流程，全面、及时和集成地体现企业日常经营业务中的“物流”、“资金流”和“信息流”，从而实现三流合一。

缺乏明确实施范围或实施主体

在ERP管理系统实施过程中，缺乏明确的实施范围或实施主体是一个常见问题。这可能导致项目无法结束，也可能导致双方对项目存在分歧，进而影响客户满意度和项目结案。因此，在实施之前，应明确确定实施范围和实施主体，确保项目能够顺利进行。

项目计划不明确

客户在实施ERP管理系统时通常有很多需求，有时很难在一个阶段上全部实现。因此，需要将项目分成几个阶段来实施，先实现一些简单的管理报表，这样双方都会有信心。特别是针对大型ERP管理软件项目，要制定明确的项目计划，让项目组成员清楚知道项目分几个阶段，每个阶段包括哪些模块，每个模块的基础资料何时准备，下一个阶段何时开始。客户最常抱怨的问题就是不知道什么时候做什么，什么时候可以结案。

缺乏与客户高层充分沟通

在ERP管理系统实施过程中，缺乏与客户高层的充分沟通是一个常见问题。实施方案初稿经过与各部门经理的沟通后，一定要呈报给客户的高层，并当面与他们沟通重点问题，并获得他们的支持。只有这样，实施方案才能更容易落地。

对客户需求缺乏过滤和分析

在实施ERP管理系统时，对客户需求缺乏过滤和分析也是一个常见问题。大部分客户的需求是管理需求，需要通过管理手段来实现，而软件只能提供功能性的帮助，不能替代管理。因此，在实施过程中，需要先过滤掉那些可以通过管理手段来实现的需求，然后分析余下的需求之间可能存在的关联关系。解决其中一个需求可能会使其他需求不再存在。为了做到这一点，我们常常需要深入了解客户的真实需求，也就是问清楚客户为什么有这个需求。

版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，本站不承担相关法律责任.如有侵权/违法内容,本站将立刻删除。