如何选择京东的人工服务

在使用京东购物平台时，有时我们可能需要与客服进行沟通和交流。虽然京东提供了智能客服，但在某些情况下，与真正的人工客服进行对话更加高效和方便。下面是一些简单的步骤，教你如何选择京东的人工服务。

步骤一：登录京东网页端

首先，打开电脑上的浏览器，输入京东官网地址并登录自己的账号。确保你已经成功登录到京东的电脑网页端。

步骤二：选择客户服务

在京东的电脑网页端首页上，你会看到一个位于左侧的标签列表。在这个列表中，选择“客户服务”选项。

步骤三：进入在线客服

一旦你选择了“客户服务”，浏览器会弹出一个新的网页对话框。这个对话框就是京东的在线客服窗口。

步骤四：联系智能客服

当你进入在线客服窗口后，最初你会与京东的智能客服进行对话。智能客服通常会提供一些常见问题的解答和建议。

步骤五：输入关键字

如果你需要与人工客服进行沟通，你可以在聊天栏中输入一些关键字，例如“人工客服”或“转人工”，然后发送。

步骤六：连接人工客服

京东的智能客服会根据你输入的关键字，将你转接到正式的人工客服。你可以点击聊天窗口中指向人工客服的箭头图标。

这样，你就成功连接到了京东的人工客服，并可以继续与他们交流和解决问题。

如果以上步骤还不够清楚，你也可以放大图片来查看更详细的操作界面。

无论是购物遇到问题还是其他疑问，京东的人工客服都会尽力提供帮助。如若需要更多经验和建议，你也可以联系小编进行咨询。

希望以上内容对你有所帮助，祝愉快的购物体验！

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