宽带上网掉线的九个原因

一、检查网线是否松动

对于大多数宽带用户来说，ADSL猫接无线路由器的布网方式最为普遍。当出现掉线的情况，首先要考虑的是线路问题。电话线线路过长、接头过多或存在一些干扰源，很可能引发掉线。同样，劣质或不符合标准的网线经常会引起网络不稳定。因此，在发现掉线时，应先检查网线接口是否松动。

二、电源信号灯是否恒亮

如果电源信号灯不亮，首先要排查电源方面的问题。市电供电不稳定可能会导致掉线，而ADSL Modem本身的电源问题也可能是原因之一。如果ADSL Modem外壳感觉非常烫手，可以将其关机待到冷却后再开机使用，或者将其放置到通风良好的位置，以消除掉线故障。

三、检查数据信号是否正常

如果数据信号灯不亮，则很可能是线路出现断路、短路等现象。通过电话测试，可以了解线路是否正常。如果线路不正常，可以求助ADSL服务提供商的技术人员来解决问题。如果数据信号灯闪烁，则很有可能是线路接触不良引起的。需要检查是否使用了分机、接头是否牢固、ADSL连接线路是否太长等。如果按以上步骤检查完后，数据信号灯仍然不能恒亮，说明该故障与线路无关，需要继续寻找其他原因。

四、网卡信号灯是否稳定

正常情况下，计算机中的网卡通过网线与ADSL Modem连接后，它的信号灯应该不停闪烁或恒亮。如果网卡信号灯出现不稳定的状态，即不亮或不闪烁，则说明很有可能是网卡与网线的连接出现故障。此外，还需检查网卡是否松动，网卡驱动程序的安装是否正确，以及网卡资源是否发生冲突和网线接头是否松动。如果仍然不能恢复正常，说明该故障不是由网卡或网线引起的。

五、网络地址不能冲突

如果ADSL Modem的IP地址发生了冲突，或者DNS服务器地址设置错误，也会导致ADSL掉线。虚拟拨号用户无需自行设置IP地址，只需选择自动分配即可。如果使用了固定的IP地址，就必须检查该IP地址是否与同网段内的其他工作站的IP地址发生冲突，并检查DNS地址是否设置正确以及TCP/IP参数是否发生变化。完成这些排查工作后，如果仍然不能消除故障，就需要从拨号软件上寻找原因。

六、检查拨号软件是否正常工作

首先，双击系统桌面中的拨号程序，进行宽带拨号连接操作。如果在拨号过程中出现“无法连接”的错误提示，可以点击提示窗口中的“重试”按钮。通常重新拨号3到5次就能解决问题。如果重复拨号仍然不能成功连接，可以考虑关闭宽带Modem电源一段时间后再打开，并使用Ping命令测试Modem的IP地址。如果能够Ping通Modem的IP地址，则可以再次尝试拨号操作，通常能够解决问题。如果仍然无法成功拨号，可以尝试重新启动计算机系统，然后再反复拨号。如果以上努力都无效，可能是电信机房的数据机将用户帐号锁定，只能联系电信工作人员帮忙解锁。如果在没有修改TCP/IP参数的情况下能够正常上网，可以尝试删除TCP/IP协议，然后重新安装并正确设置，这样或许能够解决掉线故障。

七、负载过大

负载过大也是导致宽带掉线的原因之一。例如，在共享网络中有用户正在进行BT下载，很可能出现负载过大的情况，使路由器掉线。为了避免这种情况，可以限制BT下载的流量和带宽，以不影响其他用户正常上网为度。特别是在共享式宽带环境中，疯狂的P2P下载是造成网络瘫痪或频繁掉线的主要原因。此外，也可以尝试连接速度较快的大站，检查连接速度是否正常，或者减轻下载负担。

八、共享宽带机子的数量

一般路由器和无线路由器都有带机数量的限制。当无线路由器连接设备数量过多时，可能会导致网络负载过大，从而出现死机和掉线问题。为了避免这种情况发生，可以限制设备数量，确保处理器和缓存性能的充足。

九、感染病毒导致上网掉线

特别是在学生宿舍等多台机器连接同一个路由器的情况下，病毒攻击的概率会很大。有效防范病毒可以避免路由器断线甚至更严重的故障。有经验的用户通常会意识到当访问局域网或常规操作变慢时，可能是病毒导致的问题。可以使用新版杀毒软件进行查杀，或者通过PING网关来查看流量，定位问题并采取相应的解决措施。

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