手机版京东怎么退货退款

一、进入京东手机版

打开京东手机应用或者通过手机浏览器访问京东官网，在首页上方点击"我的京东"，进入个人中心页面。

二、找到退货退款入口

在个人中心页面上滑，找到"我的订单"选项，点击进入。在订单列表中找到需要退货退款的订单，点击进入订单详情页。

三、选择退货原因

在订单详情页上，点击"退货退款"按钮，进入退货退款页面。选择适合的退货原因，例如商品质量问题、与描述不符、错发漏发等。

四、选择退款方式

根据具体情况选择退款方式，可以选择原支付方式退款、京东支付退款、原订单支付方式与京东支付叠加退款等。

五、填写退货信息

根据页面提示，填写退货信息，包括退货数量、是否需要发票等。在页面底部点击"提交申请"完成退货申请。

六、等待审核和取件

提交申请后，等待京东客服审核。审核通过后，京东客服将联系您安排取件事宜。

七、确认退款

在退货取件完成后，退款将在一定时间内返还至您的支付账户中。可以在个人中心的“退款/售后”页面查看退款进度。

总结:

在手机版京东上进行退货退款操作相对简单，只需几个步骤即可完成。通过本文的详细介绍，用户可以轻松了解整个退货退款流程，同时也可以更加放心地在京东手机版上进行购物。如果遇到任何问题，建议及时联系京东客服解决，以便顺利办理退货退款事宜。

京东手机版 退货退款 操作步骤 客户服务

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