淘宝店铺怎么在后台添加客服

在淘宝店铺经营过程中，为提供更好的购物体验和服务，添加客服是非常重要的一环。通过在淘宝店铺后台添加客服，买家可以方便地与卖家进行沟通和解决问题，提高交易的顺利进行。

一、登录淘宝卖家后台

首先，在浏览器中输入“”并进入淘宝卖家后台登录页面。使用卖家账号和密码登录后，进入店铺管理页面。

二、进入店铺设置

在店铺管理页面中，点击左侧导航栏中的“店铺装修”，然后选择“店铺设置”。在店铺设置页面中，可以看到“客户服务”选项。

三、添加客服

在“客户服务”选项中，点击“添加客服”按钮。填写客服的姓名和联系方式，并选择客服的工作时间。可以根据需要添加多个客服。在填写完成后，点击“保存”按钮。

四、设置默认客服

在添加客服之后，需要设置默认客服。在“客户服务”选项中，找到刚刚添加的客服信息，点击“设置为默认客服”按钮。

五、测试客服链接

为确保客服链接无误，可以在“客户服务”选项中点击“在线测试客服链接”按钮，进行链接测试。如果链接成功，则表示客服设置成功。

六、注意事项

1. 添加客服时，务必填写准确的姓名和联系方式，以便买家能够正常联系到客服。

2. 设置默认客服后，系统会自动将客服信息展示在店铺首页上，方便买家快速联系。

总结:

通过以上步骤，您已经成功在淘宝店铺后台添加了客服。请务必确保客服信息的准确性，以提供更好的服务体验。随时与买家进行沟通和解决问题，将有助于您的店铺发展和销售增长。希望本文对您有所帮助！

淘宝店铺 后台 添加客服 详细教程

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