速达软件常见问题解答

速达软件常见问题解决方案1. 如何进行数据执行保护设置?在Windows XP SP2或更高版本,以及Windows Server 2003 SP1或更高版本中有个数据执行保护(DEP )功能,它可

速达软件常见问题解决方案

1. 如何进行数据执行保护设置?

在Windows XP SP2或更高版本,以及Windows Server 2003 SP1或更高版本中有个数据执行保护(DEP )功能,它可以起到保护计算机免受病毒破坏的作用,但是DEP 也存在兼容问题,它可能会把对用户有用的程序也阻止掉,所以当您遇到软件无法注册、服务器程序无法启动、全局应用无法连接服务器时,需对速达软件程序进行执行数据保护。

操作指南

1) Windows XP/Windows Server 2003操作过程:

点击「开始」→「控制面板」→「系统」,选择“高级”选项卡 ;

选择“性能”框的[设置],打开“性能选项”页面,选择“数据执行保护”选项卡;

2) Windows7操作过程:

点击「开始」→「控制面板」→「系统和安全」→「系统」,在左侧选择“高级系统设置”,

然后选择“高级”选项卡 ;选择“性能”框的[设置],打开“性能选项”页面,选择

“数据执行保护”选项卡;

3) 下面以Windows7为例来说明设置过程:

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图1

系统提供两个选项,默认是“仅为基本Windows 程序和服务启用DEP”,如果在您进行速达软件注册或首次运行时出现错误提示,请选择 “为除下列选定程序之外的所有程序和服务启用DEP”;

点击[添加]选择速达软件应用程序(如图);

图2

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图3

确认无误点击[确定]保存设置并退出。

提示

这里涉及到的速达软件应用程序大致包括:

1) 速达3000/V3

SDService.exe 、SDServer.exe 、SDClient.exe 、SDPOS.exe 、SDDesign.exe

2) 速达5000/7000/V5/V7

SDERPService.exe 、SDERPClient.exe 、SDERPServer.exe 、SDERPPOS.exe 、SDDesign.exe

3) 速达财务

SDCWService.exe 、SDCWClient.exe 、SDCWServer.exe 、SDDesign.exe

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2. 如何进行服务端口映射?

如果您想远程使用“全局应用”,但您的软件服务器不是直接连接ADSL 上网的,而是透过代理服务器上网的,您就必须进行端口映射才能实现远程访问。比如:速达3000G-XP 工业服务器程序安装在局域网IP 为192.168.1.9的机器上,而公司大家都是通过局域网IP 为192.168.1.1的机器上网(也就是说ADSL 安装在这台机上),这样如何让远程分支机构通过“全局应用”来使用速达软件呢?

解决方法就是进行端口映射,因为通过代理服务器访问因特网时,局域网的所有用户其实只有一个合法的公网IP 地址,这个地址就是代理服务器的地址,局域网中其他机器都是以代理服务器的名义联入因特网的,如果因特网上有人想通过IP 地址访问局域网的机器,它实际上访问的是代理服务器(通过特定的端口)。如果代理服务器没有开放这个端口,就访问不了,这时就需要端口映射,打个比方端口映射就好像电话的来电转移功能,如果有人访问代理服务器的特定端口(比如3001),而且代理服务器设置了该端口的映射,那么就可以把这个访问转移到局域网中的某台机器的某个端口上。

与速达软件有关端口主要如下:

1) SQL Server/MSDE/Express数据库服务端口:1433

2) 速达软件服务器端口

速达3000系列为3001

速达5000/7000系列为5001,

速达财务系列为3008

速达V3为3003

速达V5/V7为5003等

3) SaaS 服务器端口:3389

注意该端口只在采用SaaS 服务器和SaaS 客户端模式时才需要设置,直接安装速达软件客户端的“全局应用”模式是不需要映射的;

实际应用时可以通过硬件或软件的设置来实现端口映射,以下分别举例予以说明。

1) ADSL 宽带接入用户

如果您是ADSL 宽带接入用户,采用ADSL Modem 路由器模式,直接登录路由器,在“转发规则”的“虚拟服务器”中定义了广域网服务端口和局域网网络服务器之间的映射关系即可,如下图,将数据库服务端口1433和速达3000G-XP 工业服务器端口3001端映射到局域网IP 为192.168.1.9机器上;

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端口映射实例图

2) 通过软件进行端口映射

市面上有很多用于端口的软件,我们在此推荐一款简单、易用、高性能的端口映射软件:TCP Mapping ,该软件推荐下载网址:http://down.zdnet.com.cn/detail/2/16041.shtml

该软件的操作方法如下:

下载后可以拷贝到局域网IP 为192.168.1.1代理服务器的任意目录下,然后点击tcpmapping.exe 运行程序;

点击[文件]→[添加映射];

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A. 速达3000G-XP 工业服务器端口映射:

本地端口:该端口即为速达软件服务器的端口3001;

映射主机:为安装了速达3000G-XP 工业服务器的计算机IP 地址192.168.1.9; 映射端口:该端口必须与“本地端口”保持一致,为3001;

将“启用该映射”选项大勾,点击[确认]则端口映射设置完成。

B. 数据库服务端口映射:

本地端口:该端口即为SQL Server的服务端口1433;

映射主机:为安装SQL Server数据库的计算机IP 地址192.168.1.9; 映射端口:该端口必须与“本地端口”保持一致,为1433;

将“启用该映射”选项大勾,点击[确认]则端口映射设置完成。

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3. 如何开放必要的服务端口和IP 地址?

部分企业限制员工上网,但速达软件“全局应用”又必须上网,如何处理好端口和IP 开放问题? 解决这个问题的方法是:您只要开放以下端口和IP 地址就可以实现“全局应用”了。

与速达软件有关端口主要如下:

1) SQL Server/MSDE/Express数据库服务端口:1433

2) 速达软件服务器端口

速达3000系列为3001

速达5000/7000系列为5001,

速达财务系列为3008

速达V3为3003

速达V5/V7为5003等

3) SaaS 服务器端口:3389 (全局应用模式,无须开启3389)

注意该端口只在采用SaaS 服务器和SaaS 客户端模式时才需要设置,直接安装速达软件客户端的“全局应用”模式是不需要开放;

与速达软件服务有关IP 地址如下:

A. 从121.14.38.1 到121.14.38.255

B. 从219.234.87.1到 219.234.87.255

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4. 如何在全局应用中使用动态域名?

对于使用“全局应用”的用户来说,一般服务器采用ADSL 接入,没有固定的公网IP 地址,那么远程客户端登录时就变得非常麻烦,为此我们专门提供了动态域名解析功能,可以非常方便地解决了此问题,用户安装完软件服务器后可以通过“设置域名”功能,为企业申请唯一的动态域名;这样在使用速达3000G-XP 客户端的“全局应用”模式登录时就可以直接录入动态域名来登录了。

操作指南

1) 打开服务器程序,使其处于启动状态;

2) 在设置域名前首先需要进行软件注册(请点击[软件注册]),注册成功后再点击[设置域名];

3) 在弹出的窗口中输入要申请的域名,输入完毕,点击[确定],系统自动向服务器进行域名注册,如

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果注册成功,系统将予以提示“域名申请成功”,“当前域名”栏也将显示该域名,以后远程客户端就可以使用此动态域名访问系统了。

4) 界面下方功能键的说明:

刷新域名:在网络断线时,可以通过此功能重新连接域名服务器;

停用域名:用于临时断开与域名服务器的链接;

设置域名:您如果拥有多个未被占用的域名,可以使用此功能在速达域名服务器多次进行设置。

提示

如果已经设置了动态域名,但软件客户端还是无法登录,请按如下顺序做检查

1) 检查客户端本机

A. 检查本机是否能上网;

B. 检查是否开通了防火墙;

C. 是否启用数据执行保护功能;

2) 检查服务器

A. 检查服务器是否启动正常;

B. 检查服务器是否能上网;

C. 检查是否开通了防火墙;

D. 是否做了端口映射;

E. 是否启用数据执行保护功能;

F. 对服务器程序目录查杀病毒;

G. 重新启动服务器机器;

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5. 如何正确设置系统日期格式?

本系统支持的系统日期为短日期,格式为“yyyy-mm-dd”,如不符合要求,请进行修改。

操作指南

1) 操作系统为WindowsXP 时

点击操作系统的「控制面板」→「区域和语言选项」打开如下界面;

图1

点击[自定义],打开如下界面;

图2

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