萤石云局域网内找不到设备怎么办

一、问题描述

在使用萤石云APP时，有时候会遇到局域网内找不到设备的情况。这种问题通常出现在以下情况下：

1. 路由器设置问题：路由器没有正确配置端口转发、触发端口等设置。

2. 设备网络问题：设备没有成功连接到局域网，或者设备的IP地址发生了改变。

3. 软件问题：萤石云APP版本过旧或者存在bug。

二、解决方法

针对上述问题，我们可以采取以下解决方法来解决萤石云局域网内找不到设备的问题：

1. 检查路由器设置：首先确保路由器的端口转发和触发端口设置正确。在路由器的管理界面中，找到端口转发/触发设置，将萤石云设备对应的端口号配置为公网IP地址。

2. 检查设备网络连接：确认设备的网络连接正常。可以尝试重新启动设备，并确保设备正确连入局域网。如果设备IP地址发生了改变，可以通过设备的说明书或者官方网站来重新配置。

3. 更新软件版本：检查手机上的萤石云APP版本，如果过旧，建议更新到最新版本。同时，也可以在官方网站上寻找解决方案或者联系客服获取帮助。

三、其他注意事项

1. 确保设备与手机处于同一个局域网下，如果使用4G网络或者其他WiFi网络，可能会导致设备找不到。

2. 如果以上方法都尝试过了，仍然无法解决问题，建议联系萤石云的技术支持团队，他们将提供更详细的帮助和指导。

总结：

本文介绍了解决萤石云局域网内找不到设备的问题的几种方法。在遇到这个问题时，首先要检查路由器设置、设备网络连接以及软件版本等方面，通过逐步排查解决可能发生的问题。如果问题仍然存在，可以联系萤石云的技术支持团队获取更详细的帮助。通过正确的操作和一些简单的调整，您将能够轻松解决萤石云局域网内找不到设备的问题。

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