京东没收到货的退款方法 京东退货退款流程详解
一、联系京东客服
如果你买的商品超过预计到达时间，或者在规定的时间内还未收到货物，第一步就是要联系京东客服。可以通过在线客服、电话、微信等渠道与京东客服联系，说明情况并提供订单号等必要信息。
二、申请退款
在与京东客服取得联系后，他们会对你的情况进行核实，并根据具体情况为你提供退款解决方案。在得到退款方案后，你需要按照京东客服的指示进行退款申请，一般会有以下几种方式：
1. 在京东网站或App上提交退款申请：登录你的京东账号，在订单列表中找到对应的订单，选择“退货退款”选项，并根据系统提示填写相关信息。
2. 通过京东客服帮助下进行退款申请：如果你不太熟悉操作，或者遇到问题无法自行完成退款申请，可以请京东客服协助你完成。他们会引导你完成退款申请的每一步骤。
三、退货流程
在退款申请通过后，如果需要退货，你需要按照京东的要求将商品寄回。一般来说，京东会提供退货标签和退货地址，你只需要按照要求将商品包装好，贴上退货标签并寄回指定的地址即可。
四、等待确认和退款
在你退货寄出后，京东会对退回的商品进行检查确认。一般情况下，经过确认后，京东会为你办理退款手续。退款的方式和时间还是依据你的购买方式和支付渠道不同而有所区别。一般来说，如果你是通过在线支付（如支付宝、微信支付等）购买的商品，退款会返还到你的支付账户；如果你是货到付款，退款会返还到你的京东账户余额。
五、跟进退款进度
在申请退款后，可以随时关注退款进度。一般来说，京东会在处理退款申请后的3个工作日内完成退款。如果超过了预计时间，还未收到退款，可以再次联系京东客服查询情况。
总结：
以上就是京东没有收到货物的情况下的详细退款方法。希望对大家在遇到类似问题时有所帮助。如果有任何疑问，建议及时与京东客服取得联系，以便更好地解决问题。
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