vivox21黑屏来电话不能接怎么办 vivo X21黑屏来电话不能接听怎么办

一、检查基本设置

1. 检查是否有铃声提示：进入设置->声音->铃声和振动，确保铃声音量设置合适，并且振动模式处于开启状态。

2. 检查勿扰模式：在快捷设置栏或者设置中，找到“勿扰模式”，确保该模式处于关闭状态，以免影响来电的提示。

二、清理缓存和重启手机

1. 清理应用缓存：进入设置->应用管理->所有应用，选择电话应用，点击“存储空间”或“存储”，清除缓存。

2. 重启手机：长按电源键，选择重启手机，让系统重新加载并恢复正常。

三、更新系统和应用程序

1. 更新系统：进入设置->系统更新，检查是否有可用的系统更新，如果有，请及时进行更新。

2. 更新应用程序：进入应用商店，选择“我的应用”，检查是否有应用有可用更新，如果有，请进行更新。

四、恢复出厂设置

1. 备份数据：在恢复出厂设置之前，务必备份手机中重要的数据和文件，以免丢失。

2. 进入恢复模式：同时按住音量加键和电源键，直到手机震动并出现vivo标志时松开，进入恢复模式。

3. 清除数据：使用音量减键选择“清除数据/恢复出厂设置”，然后按下电源键确认。

4. 确认操作：选择“是-删除所有用户数据”，再次按下电源键确认。等待手机完成恢复出厂设置的过程。

请注意，恢复出厂设置会将手机恢复至出厂状态，并清除您的个人数据和设置，请谨慎操作。

五、联系售后服务

如果以上方法都无法解决问题，建议您联系vivo官方售后或就近授权维修点进行维修和咨询。他们会为您提供专业的技术支持和解决方案。

希望以上方法能帮助您解决vivo X21黑屏来电话无法接听的问题，如果还有其他疑问请随时咨询售后服务，祝您使用愉快！

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