京东如何查询以前客服消息 京东客服聊天记录查询

一、登录京东账号

首先，在您的浏览器中打开京东官方网站，并登录您的京东账号。

二、进入“我的京东”页面

在首页上方的导航栏中，找到“我的京东”按钮并点击。

三、点击“客户服务”

在“我的京东”页面左侧菜单中，找到“客户服务”选项并点击。

四、选择“我的消息”

在“客户服务”页面中，您会看到一个名为“我的消息”的选项，点击进入。

五、进入“聊天记录”页面

在“我的消息”页面中，您将找到“聊天记录”选项，点击进入。

六、筛选并查看聊天记录

在“聊天记录”页面，您可以通过日期、类型等条件进行筛选。找到您想要查询的聊天记录，并点击相应的记录。

七、获取详细信息

在打开的聊天记录页面中，您将获得该次对话的详细信息，包括聊天内容、时间、客服人员等。

通过以上步骤，您可以轻松查询以前与京东客服的聊天记录，并获取详细信息。这将帮助您更好地处理相关问题，并了解与京东客服的沟通细节。

请注意，京东平台可能有时限限制，因此您只能查询一定时间范围内的聊天记录。建议您及时保存重要的对话记录，以备将来需要。

京东 客服 聊天记录 查询 详细信息

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