淘宝里如何给老客户发放优惠券
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时间:2023-10-30 07:29:30
作者:采采
一、确定发放对象
要给老客户发放优惠券,首先需要明确目标客户群体。可以根据消费金额、购买频次、历史订单等数据进行筛选,找出符合条件的老客户。
二、设置优惠券规则
在淘宝卖家后台,选择“营销中心”-“优惠券”,进入优惠券设置页面。根据自己的需求,设置优惠券的面额、适用范围、有效期等规则。建议面额适中,范围灵活,有效期不宜过短。
三、制定发放策略
针对老客户,可以采取以下策略进行优惠券的发放:
1. 生日福利:在客户生日前后发放一定面额的优惠券,增加客户的购买欲望。
2. 消费返券:根据客户过去一段时间内的消费金额,给予相应的优惠券奖励。
3. 续费优惠:对于有会员制度的店铺,可以设置续费优惠券,鼓励老客户延续会员身份。
4. 购买推荐奖励:鼓励老客户将店铺推荐给其他人购买,推荐成功后给予一定的优惠券奖励。
四、有效传达优惠信息
发放优惠券后,要确保客户能及时收到并了解优惠信息。可以通过淘宝站内信、短信、微信等方式通知客户,并提醒他们在购物时使用优惠券。
五、监控效果和调整策略
发放优惠券后,及时跟踪优惠券的使用情况,分析不同策略的效果。根据数据进行调整,优化发放策略,提高优惠券的使用率和效果。
六、注意事项
1. 合理激励:优惠券面额不宜过高,避免给予过多优惠造成销售利润的损失。
2. 有效期管理:优惠券的有效期要与实际情况相符,避免出现过短或过长的情况。
3. 个性化推送:可以根据客户的购买偏好和行为特征,进行个性化的优惠券推送,提高转化率。
通过以上论点,商家可以学习到如何在淘宝中给老客户发放优惠券,并通过合理的策略提高客户忠诚度和销售额。这对于淘宝店铺的经营非常重要,值得商家认真思考和实践。
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