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换了手机怎样找回淘宝账号

浏览量:3899 时间:2023-10-25 16:39:40 作者:采采

随着科技的不断发展,手机成为我们日常生活中必不可少的工具之一。然而,当我们换了手机之后,有些重要的账号可能会丢失或无法登录。淘宝账号作为中国最大的网络购物平台之一,很多人都拥有自己的账号并积累了一定的购物记录和个人信息。因此,找回淘宝账号对于许多人来说变得非常关键。

一、绑定手机号

在换手机之前,我们应该首先确保已经将自己的淘宝账号绑定了手机号码。这样,在换手机后,可以通过手机号找回账号。如果未绑定手机号,可以在原手机上登录淘宝,在个人设置中进行手机号的绑定操作。

二、使用老手机号找回

如果已经绑定了手机号,但是换了手机无法登录淘宝账号,可以选择使用老手机号找回。具体步骤如下:

1. 打开淘宝APP,点击“我的淘宝”进入个人中心页面。

2. 在个人中心页面,点击右上角的设置按钮,进入设置页面。

3. 在设置页面,点击“账号与安全”选项。

4. 在账号与安全页面,选择“找回密码/账号”选项。

5. 在找回账号页面,选择“手机找回”选项。

6. 输入绑定的手机号码,并按照页面提示进行验证操作。

7. 验证成功后,系统会发送验证码至绑定的手机号码。输入验证码后,即可重新登录淘宝账号。

三、通过客服找回

如果以上步骤不能解决问题,可以尝试联系淘宝客服寻求帮助。具体步骤如下:

1. 打开淘宝APP,点击“我的淘宝”进入个人中心页面。

2. 在个人中心页面,点击右上角的设置按钮,进入设置页面。

3. 在设置页面,点击“在线客服”选项。

4. 在在线客服页面,选择“联系客服”选项。

5. 在联系客服页面,选择“账号问题”选项,并简要描述自己的问题。

6. 跟客服进行沟通,提供必要的个人信息和证明身份的材料,如绑定的手机号、注册时填写的资料等。

7. 客服将根据提供的信息来帮助你找回淘宝账号。

需要注意的是,在使用以上方法找回淘宝账号时,应保证所提供的个人信息真实有效。此外,在换手机后,及时备份和迁移重要的账号和数据也是非常重要的措施之一。

总结:

通过本文的介绍,我们了解到换了手机后如何找回淘宝账号的具体步骤和注意事项。绑定手机号、使用老手机号找回和通过客服找回是常见的方法,但要保证提供的个人信息真实有效。希望本文对那些遇到类似问题的人有所帮助,能顺利找回自己的淘宝账号。

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