12306怎么找回密码和手机号
在使用12306平台时，有时候会因为一些原因而忘记自己的密码或手机号。不过，不用担心，12306平台提供了找回密码和手机号的功能，只需按照以下步骤进行操作即可：
步骤一: 打开12306官方网站
首先，打开您常用的浏览器，输入12306官方网站的网址，并点击进入。
步骤二: 进入找回密码或手机号页面
在12306平台首页，您可以看到"登录"按钮。点击该按钮后，在登录页面的下方有一个"忘记密码/手机号"的选项，点击进入相关页面。
步骤三: 选择找回方式
在找回密码/手机号的页面，您可以选择找回密码或找回手机号。根据您的需求，选择相应的找回方式进行操作。
步骤四: 提供必要信息
根据您选择的找回方式，平台会要求您提供一些必要的信息，例如注册邮箱、已绑定的手机号等。请按照提示填写相关信息，并确保准确无误。
步骤五: 完成验证
在提供必要信息后，系统会对您的身份进行验证，以确保账户安全。根据系统提示，完成相应的验证流程。
步骤六: 重设密码或手机号
经过验证后，您将进入重设密码或手机号的页面。根据平台要求，设置一个新的密码或手机号，并进行确认。
步骤七: 修改成功
成功设置新密码或手机号后，系统会提示您修改成功，并提供一些安全建议。请妥善保管好您的新密码和手机号，以确保账户安全。
注意事项:
1. 在找回密码或手机号的过程中，一定要提供准确的个人信息。如果信息填写错误或不完整，可能会导致找回失败。
2. 若您遗忘了注册邮箱或未绑定手机号，建议联系12306客服进行人工审核，以进行进一步的账户验证和确定身份。
3. 找回密码或手机号时，请确保使用安全可靠的网络环境，以免个人信息被泄露。
4. 完成密码或手机号找回后，及时登录账户核对信息，避免其他人恶意篡改。
总结:
通过以上步骤，您可以在12306平台上成功找回忘记的密码或手机号。在操作过程中，请务必保持谨慎，并妥善保管个人信息，以确保账户安全。如果您仍然遇到问题或有疑问，建议及时联系12306客服寻求帮助。
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