淘宝自己开的店铺怎么设置客服

淘宝店铺客服是非常重要的一项功能，能够帮助卖家与买家之间建立起良好的沟通与信任关系。在淘宝自己开设的店铺中，设置客服是一项必要的步骤。本文将详细介绍如何在淘宝店铺中设置客服，并提供了具体步骤和操作示例。

一、登录淘宝卖家后台

首先，打开浏览器，访问淘宝卖家后台的网址，然后使用您的淘宝店铺账号和密码登录。

二、进入店铺设置界面

在淘宝卖家后台，点击左侧菜单栏中的“店铺”选项，然后选择“店铺设置”，进入店铺设置界面。

三、设置客服信息

在店铺设置界面中，您可以找到“客服信息”一栏。点击“编辑”，进入客服设置页面。

在客服设置页面，您可以填写并保存客服的相关信息，包括客服名称、联系方式等。建议您填写真实有效的客服信息，以便顾客能够及时与您取得联系。

四、设置在线客服

在客服设置页面中，您还可以设置在线客服功能。点击“在线客服设置”，选择合适的在线客服工具，并填写相应的配置信息，然后保存设置。

通过设置在线客服，您可以与顾客进行实时的在线沟通，解答他们的问题，并提供更好的售后服务。

五、设置接待能力

在客服设置页面的底部，您可以设置客服的接待能力。根据您店铺的实际情况，合理设置接待人数和接待时间段，以确保顾客能够及时得到回应。

六、保存设置

在完成所有客服设置后，点击页面底部的“保存设置”按钮，将您的设置保存下来。

总结：

通过以上几个简单的步骤，您就可以在淘宝店铺中设置客服。提供良好的客户服务是提升店铺销售和用户体验的重要手段，因此合理设置客服信息是非常必要的。希望本文的内容对您有所帮助！

淘宝店铺 客服设置 详细教程

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