12306的密码忘了手机号换了怎么办
12306是中国铁路客户服务中心推出的官方购票网站，为广大旅客提供了便捷快速的订票服务。然而，在长时间未登录或频繁更换手机号的情况下，很多人会忘记自己的12306密码，并且发现无法通过手机短信找回密码。这时候该怎么办呢？
首先，我们可以尝试使用12306官方提供的“忘记密码”功能。登录12306官网，点击登录页面下方的“忘记密码”按钮，根据提示填写注册时使用的邮箱地址，12306会向该邮箱发送重置密码的链接。通过邮箱中的链接，我们可以重新设置密码，并且登录12306购票网站。
然而，由于手机号已经更换，我们无法收到12306发来的重置密码链接。在这种情况下，我们可以选择通过人工客服的方式处理。拨打12306客服电话，向客服人员说明具体情况，提供相关的个人信息和身份证明。客服人员将会要求你填写相关的申请表格，并且要求你提供与账号绑定的新手机号或其他联系方式。在验证用户身份后，客服人员将会协助你更改密码并恢复正常使用12306账号。
如果通过上述方法仍然无法解决问题，我们可以尝试从其他途径寻求帮助。例如，在线向百度经验等社区提问，寻求他人给予的解决方案。或者，关注12306官方微博、微信公众号，了解最新的通知和服务动态，以便及时处理相关问题。
总结一下，当我们在使用12306购票网站时遇到密码遗忘且手机号已更换的情况时，我们可以先尝试使用官方提供的“忘记密码”功能。如果无法收到重置密码的链接，可以通过拨打客服电话寻求人工客服的帮助。此外，也可以寻求其他途径的帮助，如向互联网社区提问或关注官方渠道获取更多解决方案。相信通过这些方法，大家可以成功处理12306密码遗忘和手机号更换的问题，顺利恢复使用购票服务。
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