千牛工作台在哪里查看聊天记录

千牛工作台是阿里巴巴集团推出的一款专业的电商运营工具，旨在帮助卖家提升运营效率。在使用千牛工作台进行客服沟通时，有时需要查看历史聊天记录来了解顾客的需求或解决问题。下面将详细介绍在千牛工作台中如何查看聊天记录。

步骤一: 登录千牛工作台

首先，在浏览器中打开千牛工作台的登录页面，并输入正确的账号和密码进行登录。

步骤二: 进入聊天记录页面

成功登录后，点击左侧菜单栏中的“聊天记录”选项，进入聊天记录相关页面。

步骤三: 筛选聊天记录

在聊天记录页面中，可以根据需要使用筛选条件来查找特定的聊天记录。可按时间、顾客名称等进行筛选，以精确找到所需的聊天记录。

步骤四: 查看聊天记录

在筛选出的聊天记录列表中，选择需要查看的聊天记录，点击相应的记录，即可打开该聊天记录的详情页。

步骤五: 导出聊天记录

如果需要将聊天记录导出，可以在详情页上方找到导出按钮，并选择导出的格式和范围，然后点击确认导出，即可将聊天记录保存至本地。

需要注意的是，千牛工作台中的聊天记录仅保存一定的时间，过了保存期限后将无法再查看，因此及时导出重要的聊天记录是十分必要的。

总结

通过以上步骤，您可以在千牛工作台中轻松查看聊天记录。记得按照操作步骤进行，并根据需要筛选和导出相关的聊天记录，以便更好地进行客户服务和运营管理。

希望本文对您有所帮助，祝您在千牛工作台的使用中取得成功！

千牛工作台 聊天记录 查看 操作步骤

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