飞鸽客服如何快速看聊天记录
一、简介
飞鸽客服是一款广泛应用于客户服务领域的软件，但有时我们需要追溯过去的聊天记录，以更好地跟进问题或回顾交流内容。本文将详细介绍如何快速查看飞鸽客服聊天记录的方法及技巧。
二、使用截图
1. 打开飞鸽客服应用，在需要查看聊天记录的会话窗口中，按下键盘上的"Ctrl Alt A"快捷键。
2. 稍等片刻，飞鸽客服将自动进行截图，并以图片形式保存在本地电脑。
3. 在电脑上打开截图文件，即可查看完整的聊天记录。通过滚动鼠标滚轮，可以快速翻阅整个对话过程。
三、导出聊天记录
1. 在飞鸽客服应用中，进入需要导出聊天记录的会话窗口。
2. 点击工具栏上的"设置"图标，选择"导出聊天记录"选项。
3. 在弹出的对话框中，选择导出的时间范围和保存位置，点击"导出"按钮。
4. 飞鸽客服将自动将所选时间范围内的聊天记录导出为文本文件，并保存在指定位置。
5. 在保存位置找到导出的文本文件，即可打开并查看完整的聊天记录。
四、搜索聊天记录
1. 在飞鸽客服应用中，进入待搜索聊天记录的会话窗口。
2. 在聊天记录窗口的上方工具栏中，找到搜索框。
3. 输入关键词或日期等相关信息，点击"搜索"按钮。
4. 飞鸽客服将自动筛选出含有关键词或日期的聊天记录，并高亮显示。
5. 滚动鼠标滚轮以翻阅所有匹配的聊天记录。
五、总结
通过以上几种方法，我们可以快速查看飞鸽客服的聊天记录，无论是通过截图、导出或搜索，都能帮助用户方便地回顾和追溯过去的交流内容。合理利用这些技巧，可以提高工作效率，并更好地管理客户服务。
六、延伸阅读
如果你对飞鸽客服的更多功能和使用技巧感兴趣，可以参考以下相关
- 如何在飞鸽客服中设置自动回复？
- 飞鸽客服的常见问题解答指南。
- 如何有效利用飞鸽客服提升客户满意度？
通过以上方法，我们能够快速查看飞鸽客服聊天记录，无论是通过截图、导出还是搜索，都可以帮助用户方便地回顾和追溯过去的交流内容。同时，合理利用这些技巧也可以提高工作效率，更好地管理客户服务。如果你想进一步了解飞鸽客服的其他功能和使用技巧，可以参考附加的相关文章，以便更好地应对不同的情况和需求。
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