淘宝客服一直打电话来是要干嘛 最近总是收到莫名其妙的淘宝快递？

最近总是收到莫名其妙的淘宝快递？

我今年五月五日莫明奇妙发来成都北领超市发来的天猫的东西，是菜鸟快递送的，收件人地址都对的，也没要快递签收网银付款什么的，拿回这一看是两瓶洗面乳等，对方没留地址，可以查询我所有朋友都说没买！问天猫客服小蜜也不解释。这到底是怎么回事，是不做呢？

为什么天猫客服会给我打电话？

天猫的客服给你，可能是做一些调查的，看下你对天猫的服务你是不是多谢了，另外就是你的购物情况，会问你一些基本都的问题，要是没有涉及到你的隐私，你也可以接，没有牵涉到到钱就没事，如果这样让你收钱什么的，那你就千万不能信了，当然就又不是真正的天猫客服了。

淘宝下了订单后卖家会打电话联系买家吗？

淘宝购物买家已付款卖家不发货，订单会一直在在待发货状态，超过发货时间也一样的。钱会带回淘宝平台，都还没确认收货的订单其定购金额是绝对不会手动打到卖家账户里的，只能买家确认收货评价后交易的金额就会给到卖家账户。

遇见状况，这个可以咨询卖家客服，问过什么时候发货，详细状况该如何。确实是并不想等就申请退款，钱会退回你的账户。淘宝购物我还是也很安全的比较靠谱，遇到问题也也可以及时找客服解决。淘宝平台也会维护消费者权益，让消费者可以不放下心来比较方便定购。

两天了为什么快递一直显示在揽件，问客服说帮我催，但还是揽件？

你被玩了。再等待揽件就只能说明快递员未收件。如果不是收件了会立马回去吧录入系统。不必然催不催的问题。如果不是是双十一或者过年时压货。哪怕压货一般也是会在八小时内扫描仪进系统。转成等待发出也可以进入到集散地装车等等。不可能一直收派件的。

如果快递员把件私吞了。

还真那样卖家现在也被惹毛了。还你现在催？

说多了废话。

等待上门揽收的意思是。卖家很有可能手里无货或是忙不进来。这时候目的是不丢单。他们会先填写快递单上传淘宝。这时候淘宝都会有了再等待收派件的字面并网络同步或则的快递公司页面。这时候你在快递公司页面是查不了发货单号信息的。因此实际上卖家完全没有发货。并且我说你被玩了。

淘宝客服到底是什么样的工作？

感谢邀请，天猫客服这种工作，我也没做过，只不过平时买东西大都在淘宝上，我总觉得，单单是我的看法啊，我怀疑这是一项比较比较苦的工作，只不过淘宝里的东西，不像是实体店里，现在实体店里，大都是顾客先看看吧了抢着付钱，有些问题也就是讨价还价，但是的原因，社会环境，人均素质等各种因素，大多物品价格都是定下来在某个小范围内。而淘宝上，你只能看见一些图片和文字描述，摄影这东西，可信度没能当然，一些官方旗舰店，肯定会有挺好的的保障，可是其他的店铺就不好说了，所以才淘小二，就下一界了与顾客沟通交流的桥梁，帮顾客打听一下产品详细信息，给予顾客购物传授经验，能介绍店铺优惠，回答一顾客的忧虑问题，同时基础顾客使用产品，能够做到售后服务。因此这份工作肯定不快的，要自己本身就熟悉产品性能，打听一下市场，有耐心，与各种各样的人交流，要知道有些人可能会是性格比较比较急或是本身不理智，亦或是本身那是没事找事的，要与这些人交流。还有一个打字速度快，表达能力强，向顾客迅速清楚的表达顾客想明白了的信息，身体够棒，要知道要靠坐电脑前面老久。

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