零基础如何做社群运营 社群运营你有好的实战方案吗？

社群运营你有好的实战方案吗？

Step1：设定好社群的总体目标不管是什么你是马上准备要写内容运营方案、活动运营方案那就社群运营方案，所有的运营工作方案都是“目的再行”，只不过后期我们所有的工作任务大都在虚空中着这个核心目标参与的，假如目标设定不合理不也可以不清楚，这样的话后期所有的工作都会是十分低效的。

因为，在结束自主运营一个社群之前，我们必须要努力思考以上这些问题：我们我想知道为什么要确立这个社群？目标用户有什么样的痛点，我们可以通过社群可以解决用户的什么痛点问题，给了什么价值？目标的合理性在哪里？

最近，我在编撰一份半撇私塾【实战周】社群运营方案。【实战周】的活动设计通常是解决那些没有任何运营经验的同学参与四次为期15天的运营实战。整个目标的制定过程，我是遵循samrt法则的标准接受制定并执行的。SMART原则单独评估你所制定并执行的计划如何确定切合实际，是否很容易先执行真正落实。依据S.M.A.R.T法则五个要素：

SMART法则内容明确性：目标一定要够明确具体看，不能够太过抽象概念，用具体数字来制定目标使目标具有明确性。可以衡量性：目标制定并执行要确定以后的可监测性，常见来说具有应明确性的具体目标，就具备可衡量性。可实现性：是可以根据当下的时间规划，之前的历史数据和行业数据参与结论，测定目标的合理性相关性：社群运营目标的相关性，大量是用户痛点相关，目标要和用户痛点有相关性时间性：你可以不在目标上付出的时间是多少，确定了你要把目标订得多大依据samrt法则的5个要素，我们之后把【实战周】的运营目标制定为在15天的时间内，好处学员不卡地完成从选题到全渠道推广的运营过程，而且解决学员在公众号上再新增50名粉丝，并把知乎回答我你做到排名高前10的位置。

Step2：有逻辑地拆解任务目标在设置了本身可监测性和合理性的总体目标之后，我们必须对总体目标参与有逻辑性强的拆解，将其拆解蓝月帝国一个个可以执行的具体任务。拆解目标的逻辑一般也通过社群运营的逻辑发动的。关於社群运营的逻辑，我具体方法AAARR模型来拆解。AAARR模型具体来说那就是：Acquisition(查看用户）——Activation(催发重新活跃）—Retention(增加收存）—Retenue（增加收入）—Refferal(国内传播推荐推荐）。

只不过实战周项目是一个非盈利的活动，所以才在编写书籍《半撇私塾实战周运营方案》中的执行策略时，我只用了AAR模型来规划。也就是听从A（入群前的成员请贴）——A（入群后的用户怎么激活）——R（能提高用户留存）并且发动。我就用实战中周的例子，来具体地帮帮大家在会制定不能执行策略时，必须确定什么细节？

（1）入群前的成员一份请柬想建立起一个社群，简单我们必须能找到肯定会数量的群成员。如何让目标用户，也让她们一并加入社群呢？是可以相关参考下面3个小技巧

三连射地不能找到目标用户：我们要缩小搜索用户的范围，更追踪箭地找不到社群活动的目标用户。这就要我们对活动和用户痛点都有吧很不错的认知，清楚活动所针对的目标用户经常会集中在什么渠道上异常活跃？就多些在那个渠道上公告派出信息。比如说实战搏击周的项目征召，那就是然后在半撇私塾学员交流群中临时招募的。用AB型文案来纂写派出文案：也可以做个参考AB型文案来打算一份有吸引力的邀请文案。A应该是Attention，也就是社群活动使得别人的亮点。B应该是Benefit，那就是这个社群活动对用户有什么好处，还能够解决目标用户的什么痛点问题。把活动特色和用户痛点加强过来，会令临时招募文案非常具有吸引力一并加入福利干货使得用户：.例如我们在实战周的临时招募成员文案中，我们播送了一些福利信息，诸如红包奖励，干货视频、更加个性化的专业指导。那样一来，文案就具备了更强大无比的吸引力临时招募成员文案一千名成员文案（2）入群后的用户激活码也让了一定会数量的群成员入群之后，也要在短期内就激活用户，不然的话就容易让社群变成一个僵尸群了。要如何激活用户，让他们在社群里面异常活跃过来？我觉得这必须群主做一个很好的平衡，既要让大家在群里面积极发言，又最好别让大家发一些与社群目标任何关系的内容。想要提升到这个平衡，这个可以做下面这两件事：

强行群成员做自我介绍：打算让群成员在群里面积极地发言，亢奋社群，建议的那就是让大家组建一种信任感，这就要我们在社群上次成立下来的时候，引导成员做自我介绍，让大家认识和了解彼此，创造和谐一个相对于轻松和活跃的氛围。图片_特别强调社群规则的恪守：想让整个社群都把注意力聚集在社群目标上，尽量避免发一些无关的内容，这就必须群主在一又开始的时候也要应明确地指点社群规则，在有人严重违反社群规则时候，现在就要马上应予以警告，并且再次反诘社群规则的重要性。image在实战周的第一天，我们参加了一个正常启动周语音会议，在这个环节中，我们强行学员做自我介绍，并应明确地指出和那说明社群规则。正常启动周会议除开完成以上两个重要的事情来怎么激活社群之外，还也可以共同营造一种宣布的仪式感，解决大家应树立一个认真的态度来对滴这件事情。正在做社群运营的你们，也是可以依据社群的基调，来选择类型比较合适的激活码激活社群，但哪怕要创造了条件什么基调，都要结束不超过两件事。

（3）提高用户留存用户在还未再次进入社群的时候，会有很高的积极性和新鲜感。但长久以往，用户的注意力都会被其他的事物使得走了，我们应该是该如何让用户一直保持对我们社群的注意力，并增加用户留存率呢？

坚持了地喂内容：找到了一些群里，每天都会有人定时查看地首页早报或晚报，早报或晚报的作用反正就是坚持了地给用户喂内容，使社群短短地被曝光在用户面前，让用户的注意力不不过被奇台事物所分散。作者：半撇私塾链接：来源：简书简书著作权归作者所有的，任何形式的转载都请交流作者额外直接授权并注明出处。

新手如何操作搞社群营销赚钱？

社群，是有共同爱好、约定需求的人排成的群体，有内容有互动，由多种形式横列。社群利用了人与人、人与物之间的再连接，进阶了营销和服务的深度，建立起起高效稳定的的会员体系，增强了品牌影响力和用户归属感，为企业发展赋予生命新的驱动力。

例子万分感谢：

A、多多分享型社群：因为某种兴趣爱好而走到一起的社群，以知识经验分享、行业交流探讨为基础，在此处凝合出相随机的产品或者服务，是可以是轻度的，比如彼此分享个购物链接，也是可以是走的比较好深的，比如说从线上约束到线下课程等等。

B、销售导向社群：社群运营人员不需要自己去做用户转化和销售，也很可能是粉丝用户，也很可能是忠实用户。依靠你自己的销售套路和话术，依据用户的生命周期，标签属性，习惯兴趣爱好等，疯狂挖掘你个人号或者社群里面是可以被能量转化的人。

C、技术赋能型社群：必须社群运营人员去为小B和导购赋能，可以提供工具和课程，的或是素材活动，帮他们更好的卖货。

简单来说，私域社群是为了用户留存，程序维护，裂变的（根据的是无比忠诚用户），社群运营人员必须做的那是要断的的输出内容和运营SOP。以和用户之间的关系，让这些老用户还能够短短不时的复购。用不着太多营销性质的内容，老用户会感觉到你的服务，不会愿意去为我做转详细介绍，的或自己沉静下单后。（合适大品牌魔兽维护自己的老客户和会员，也比较适合那些靠做圈子社群的知识付费公司）

活动模型

社群营销增长裂变式目前比较好较常见的模型比较多有“拼、帮、送、砍、券、比”几种形式，最近还注意到一种新的玩法明白：换。

拼：拼单、拼团，大家三人联手能够完成一件事情，双方发展共赢。

帮：解决好友助力抢火车票，助力好友游戏加速，助力好友农场勤浇水，邀请好友帮个忙自己全速结束一个任务。

送：买一赠一，.例如luckin把这个模式做得很没到位，邀请好友完成能免费咖啡。

券：比如读书，邀请好友写作某本书，双方都可以不获得券。

砍：最常见的应该是杀价，之前朋友圈经常刷到的文案：是朋友就来砍我等等。砍的表现形式低些比较比较同一类，通常分散在砍价。

比：相似很多排行榜功能，约束用户之间并且pk，推动用户的参与热情，游戏每天都用此招。

换：二手市场的崛起，各种旧物互换和交易，凭借社交关系结合传播和宣传。

以下模型都有找人做的工具，是可以在端、搜端、各形设计网站去不能找到现成的创意设计。用来市面上已有的模型做了细节也是一种选择，未必能要搜肠刮肚去设计和创新全新的玩法。假如团队强，时间和贷款成本起码的话除外。

页面策划设计

H5页面策划推广重在结构和逻辑是否是非常清晰。有的落地页面属于什么长图，内容相对极为丰富，也可以拆解为上中下三段。有些落地页都很简洁，只展示一屏。

上段：

像是运用对比活动主题、利益诱饵，越能抓住用户越好。肯定这些诱饵谋者中毒上是对用户来说是前提是有用，可以不有一些套路，诸如免费获得但不需要转发朋友圈之类的，但没法谎言欺骗和用户。可以展示的第一屏也要尽快的做用户阻止操作，越早拿到用户信息越促进后期的转化跟进，如果没有行动号召放到后来才可以展示，用户可能早已经离开页面了，白白实在是浪费了一次和用户建立联系的机会。

中段：

假如说上段是做出我方观点的环节，表明主题立意，那你中段也要用论据做证明。较常见的权威机构认证、行业资质材料、知名专家说明、顾客评语等，主要是是为点头同意用户的顾虑，可以提高用户对品牌的信任度。特点企业自身具备的资源去强化和形态轮廓这一大块

下段：

恢复招回和再度参与行动号召，很多落地页在页面设计的第一个环节有引导出来用户键入手机号的提示，在页面设计的下段也有，未必能是立即再输入手机号，也可以是让用户关注公众号流到企业的流量池中。当然是不断的强化宠物临门一脚，让用户去行动也可以他留。

哪怕长图那就短图，活动主题、行动号召全是不可缺少的，结构顺序也可以两次断断续续，对于用户来说不过是无感知的，看完即行动是好是的期望值。

礼品选择

你能想象中到的礼品或者诱饵有哪些类型？

大体也可以统称实物和虚拟充值两大类，它们给人呈现出的感知不相同，根据活动特性、消费者的需求做选择。

实物类：

这类产品其实不好选择，同时也牵涉到物流运输，成本较高。近期联合过的四次实物类活动是黄有璨的助力送《增长思维》签名版书籍。送亲笔签名书还是能给人不少希冀的。其他相似另送创意周刊、定制版笔记本等小物件大都属于什么低成本的一种玩法，也可以一定程度上可以做到品牌塑造的效果。2

虚拟软件类：

视频会员、话费券、红包、消费和抵扣券...虚拟充值类商品要比简单啊就，领过即可用，没有中间成本。

转化路径

全链路增长路径重在什么环节？增长黑客说的海盗船模型：AARRR，深入思考和处理过后又看见那些内容？

某些用户（Acquisition）

想提高活跃度（Activation）

增强留存率（Retention）

资源收入（Revenue）

自大众传播（Refer）

某些用户可以实际内部渠道、外部渠道、推荐等形式完成流量，能完成用户转化；

提高活跃度、留存率象最常见的玩法有可以养成类小游戏、大型活动、会员体系，把用户从新客户变得老客户，慢慢地的重视培养感情和确立关联；

声望兑换收入许多我还是要凭借产品本身的质量，产品是否可以让用户清楚是最关键的。对此用户来说产品是有用，并且用户倒是有很强的需求动力；

自传播更多的的要看活动本身的利益诱饵是否是相当，活动想体验的流畅性怎么。如果不是一个活动本身能给人的吸引比较少，想我得到大面积国内传播肯定很难了。

一个活动本身的增长周期会缓慢多少时间？

用户视角：

活动设计者停一下活动投放是不属于强制破军开始活动，先不说这一点，一个活动本身空气传播到什么时候会让用户产生厌倦情绪？还是说如果能无本万利，这种活动理论上会始终延续它？对于参与者来说在乎的之外能额外利益之外，相对于自身的品牌形象的考量会有多少？要是一场大战活动这个可以无穷的延续开去，假如不是你，三个高额利润的活动你会坚持一个小时？我们那一次参加一个怎么领活动200多天，最后应该间断了。琢磨这些问题很可能让运营人自己对一个活动的理解角度有不不同。

设计视角：

作为活动设计方考量一场大战活动效果比较很简单和就，用户生命周期和获客成本的效益如何能，还能够受到实际收益即算一次确实不错的活动。单场活动，短周期活动考量是可以从ROI角度很形象直观的去算出。可是像双十一这类活动，用户不过越来越太容易再产生皮圈，它能短短多久之后并一直让用户积极主动参与？目前能想到的是活动品牌化建设，曾经的行业标杆，这会不会也只能说明了品牌我还是最自然持久和稳定的流量来源。

最后，就来谈一个不重要的问题。想去做你的社群，反正也不用什么想的太奇怪。

简单，社群那是人，这件事没有错，你能把“人”解释更透彻了，你的社群也就去做的再说。

建群之前，你要明确你建群的目的是什么？只能明确了你的目的，才明白接下来的事情该如何。大部分人的目的很简单点，那就是打算卖货，应该是要想流量。卖货的前提应该是绝对信任，你要做的是在群里精心培育信任。你想凭借顾客帮你去可裂变更多的流量，你还得行最简形矩阵他们的需求，甚至于是给他们点诱惑，那样顾客才会帮你去裂变式。

要不然一点好处都还没有，谁会帮你去裂变式呢？不可能的。

这里彼此分享两个建立社群绝对的信任的方法。

客户见证。这是最多最直接建立信任的方法，例如你是做减肥产品的，你的群里有早就购买产品的顾客，还有没可以购买产品的顾客。你设立社群的玩法和机制，让购买产品的顾客每隔一天正在发送产品的打卡报到，你决定或则的奖励，这样既能亢奋状态社群，能让那些没有购买产品的人亲身见证到效果。如果没有效果很明显，那些没有购买产品的人可能会主动积极的购买，毕竟他们也见到了见证，这是最好是的建立信任的方法。

社群活动。你也可以每天都的在群里参与拼团或是一招秒的优惠活动，让用户感觉能在你这里能够得到好处和实惠，这样的也可以不减少信任。用户裂变是获取新用户的一种方法，要是你想让你的顾客帮你裂变更多顾客，你现在就要给出或者的激励机制。例如邀请我几个朋友进群，就送某些礼品。邀请好友这个可以用wetool工具查询，wetool是可以精准的查询出某个用户请贴了几个好友进群，更方便数据统计。

当你和用户建立信任，用户帮你能介绍新用户以后，你要做的就是在群里做好情报营的服务，回答一用户的疑惑。并且要马上的依靠社群的秩序，避免群里又出现广告等负面因素。

价值吸引都是社群的有用组成部分。以节食社群为例，群主你经常的在群里输出低健康、饮食、的或与健康减肥无关的专业知识，让用户都觉得在这个社群里也可以换取相应的价值，并且自己有帮助。那样只存过去的用户又是精准和高质量的。

这会儿，你在群里再销售好类似于产品的时候，群成员的转化率自然会很高。

自动格挡成交，价值让，只能你唯一的用心输出价值了，你才有可能在社群里完成任务更好的回报。

有的时候，一个好的社群，真有是可以解决商家成功的化解遇到的困难，让商家在激烈的市场竞争中生存下了。

查哈我，超经典运营、营销案例拆解，每一篇也是干货。

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