天猫客服八大规则 天猫客服满意度怎么设置？
天猫客服满意度怎么设置？
天猫客服满意度设置要在千牛电脑端设置。
登陆电脑端千牛，可以打开对方聊天说话窗口，再点击“告诫客服评价”即可发送评价邀请，除了客服邀评外，还有一个消费者惊颤评价是买家在手淘聊天页面点击“服务评价”对本次的服务参与评价；
平台自动出现邀评是在消费者与店铺客服结束了会话后平台触发自动启动一份请柬消费者评价卡片，店铺客服不需要再自动直接点击期刊等级你的邮箱。
天猫售后客服挽留话术？
你也可以和买家交流，看他是是因为什么退的款。
也可以注意柯西-黎曼方程他的要求，竭尽全力挽留一个客户。如果不是实在想要挽留不了，那你做到售后服务，尽早地退款申请，这都是想挽留客户的一种。其它买家会见到你的处理退款速度，不速战速决，他们会更放心在你的店铺里购物。
京东或天猫销售流程与规则？
一、产品背景
1.京东
多块好省，只为品质生活。
京东的本质是零售，搭建的是商家和用户之间的直接联系，对用户和用户之间的先联系并没有的新一个窗口，准求的是成本、效率、用户体验，减低商家的经营成本、交易的中间费用，实力提升买卖双方的效率和体验；京东的征对性许多是早有了相对比较明确的购物需求，且对商品品质和售后服务有是有要求的用户。
京东3C数码经营多年，还行电脑、数码、通讯、家用电器产品销售，产品品种繁多，近年来发展起来的产品领域不属于多个，不单超出3C产品。
2.天猫
引领更好的生活趋势，理想生活冥冥中猫；天猫是一个综合性购物网站，是淘宝网全新机锻造的B2C商业零售平台，其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者者之间提供一站式解决方案。
和商品种类甚至遍布所有方面“那用的淘宝”形成互补，天猫则主要是集中品牌旗舰店和信用度较好的卖家。
二、用户画像
1.京东.服务于“大明”用户
京东是做3C数码产品经营多年的，而3C产品象价格都不贵，因为就像去网上购买3C产品的用户，是有比较好清晰的目的和导向的；比如说我想买iPhone，那我上京东，搜的肯定会是苹果手机，不可能是其他东西了，搜索的结果也很具高应明确性。
2.天猫服务于“笨笨”用户
女生逛天猫淘宝，就跟男生玩游戏差不多。用户想买东西，不过大部分事情并没有什么想好买什么，正常情况进店的时候是想买一顶帽子，最后买了一双鞋。
他们确实是是想买点什么，但之后买的东西某些时候是一开始根本不会想好的，然后再倒致买了一大堆之前打开app没没有想过的商品。
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