旺旺号是怎么降权的 1688等级怎么升？

1688等级怎么升？

指标1：发货履约率较低4分的，提升方案

1、清楚指标定义，按约定发货

意见24/48/72小时/5天/7天/10天/15天发货后的订单，使用快递或物流的发货，考核在承若的发货时间内是否是有快递揽收记录；在用不必物流的发货，考核在承诺的发货时间内是否再点击到货

未你承诺发货时间的订单，考核48h内是否有上门揽收记录（或不使用无须物流的发货是否是在48h内点击发货）

无论是商品是否是你承诺发货时间，履约率考核的起始时间是：买家支付后次日凌晨，未必买家支付时间

对B买订单（买家等级在L2、L3、L4、L5、L6）发货越快，真实履约的订单少嘛，该项指标越好，是因为B买有加权

2、现货订单可除外发货，如发快递或物流，监控线上是否在约定发货时间内更新收派件资料记录，没有必要时可与快递公司加深合作，让其扫描更新完揽件信息，揽件慢了

3、订制订单按交期保障的底线发货时长约定时间发货，不延迟发货

4、可以使用erp库存管理软件，对库存做预警，以便于提前备货

指标2：3分钟旺旺呐喊之声率低于4分的，提升到方案

发令慢有什么影响？买家可以体验变差，呐喊之声慢，系统也会推荐推荐高响应的同行同款商品给您的买家，大量流失转化成

1、知道一点指标定义和考核规则

3分钟旺旺服务控制器率通常考核早9:00-晚9:00的询盘响应速度

要注意考核买家当天首问语的响应速度，不优先提升当日榜首次咨询的回复速度，宽慰买家，避免大量流失

阿里官方账号发来的消息不记入考核时，可不解除（有官方小二打标的消息）

千牛自动回复属于什么生效回复，不记入3分钟旺旺做出反应率

2、根据旺旺询单高峰安排好了客服排班，并能精于客服提效小工具，前期客服实力提升回复速度，可学下方子课程

3、推荐可以开通724H官方服务控制器服务，迅速提升发令，平台商机提醒，助力询盘成交，某些平台权益。

指标3：品质退款申请率较低4分的，提升方案

品质申请退货率高，有什么影响？品退率高于同行，买家采购人员体验变差，影响大复购，产品会有搜索降权风险，损失流量（

1、清楚指标定义和考核规则

品质同意退款率比较多考核：首次退款原因为品质类的订单，这类的订单越少，该项指标越好

2、所了解哪些原因属于什么品质同意退款原因

哪些退款申请原因会冲减品质申请退款数?

3、对于已先申请的退款订单分类汇总申请退货原因，是从源头解决了问题

就要你经常看一下买家是哪些品质原因来退的,下图是打开系统品质同意退款历史订单的入口

4、将店铺售后服务和流程放产品详情页中，买家提交订单前基本都会看详情页，通过问题正面摄像头的完美躲避此类售后问题，如买家送来货后直接出现问题也可以第一时间反馈，会积极主动如何处理可以提供换货等服务

先添加方法：旺铺装修页面-产品详情页-新增审批选项卡版块，新增后每个产品都会再添加顺利

手机淘宝怎么查卖家旺旺号和订单号？

手机淘宝看卖家店铺就可以看到掌柜ID了，订单号在我的订单里面就是可以看了，要是要查旺旺号有什么被降权，就上亲查查，如果能对你有帮助

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