手机维修发货中什么意思 业主手机报修流程？

业主手机报修流程？

物业方面上门维修可以说是物管类手机应用最最基础且最有用的功能很强大之首。物业方面报修是指客户机（物业租户）这个可以在移动端（app软件公众号）上就自已公寓式住宅或则公共设施向物管方接受上门维修，物业方这个可以是从移动端app或PC端对故障报修此业务通过接到订单、司机抢单、维修、跟踪回访等收费业务去处理。

1.角色分析什么

小区物业类相关app的施咒者主要注意统称两类，类得是C端，即服务器用户端（业主、租客）；类得是B端，即商户老板端（物业方面运营服务能力人员一般）。

因此小区物业报修处理的业务环节稍显古怪，所以牵涉到的建立角色也大量，就作者目前专门负责的一款相关app来说，在物管报修处理业务流程中，其他商户端的角色可分：客服、维修员、库管员、仆人、维修员部门主管、物业主管等。

2.需求梳理

用户需求

可以在pc端直接填写报修单；

看到自己的三包卡进度；

便捷的怎么支付上门维修费用会；

不使用那个平台20积分、折扣券等可以优惠；

评价文章报修服务的满意度；

商户需求程度

系统管理报修处理单

管理的管理自动派单、抢单、维修部、跟踪回访、评价；

管理各业务的流程的连接时间警告、警告、统计；

管理客服、维修员、库管员等系统用户；

3.其他功能总结

除了房开商端（是对C端房开商，要注意是移动端平台）和老管家端（因为B端商户，包括pc端和后台管理系统）。

业主端的功能很强大有：故障报修、结算、评价文章、一栏故障报修单按照进度和栏里点报修单详细内容。

报修处理：填写好文字解释、上传照片接受重新提交；

结算售后修理成功后对报修单进行资金结算；

评价文章：修理能够完成后对维修而并且评价文章；

查找报修单按照进度：栏里点报修并且到哪三个期；

打开系统报修单详细：查看历史书所有的上门维修单及报修处理单详细；

主母端的功能一样有：自动派单、跑单/抢单、到货、审核、回访等；

司机抢单：客服咨询在后台程序也可以移动端产品接到消息房开商报修单后，可以对故障报修单进行自动派单，派给修理师傅；

接到订单/抢单：维修员在移动端平台交给问客服的上门维修单后，可以不参与接单或则抢单；

发货后：仓管员在接到消息修理工的售后维修材料可以申请后，是可以通过提前备货和确认发货；

审核：当售后修理材料的价格最多去设置的全部加起来时，部门主管可以不对该单参与再审核或不按照；

回访：当修理已能完成，仆人可以对该单通过回访；

网站后台管理：后台程序是可以对大部分故障报修单、物业公司运营和管理部门参与系统管理；

iphone13怎么送回官网维修？

要是苹果手机要寄回官方售后维修来进行维修，是需要你把手机建议使用珍珠棉把手机啊裹住出声，再放进去纸盒内密封包裹好就可以不参与寄送，在邮局寄时需要填写到货人的身份号，手机号码，收货方如姓名，手机号码，收货人姓名等管用资料，以保障收货人可以申通收发快递！

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