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bpr能对企业哪些方面做出改善 流程再造原则?

浏览量:1778 时间:2023-07-22 15:15:16 作者:采采

流程再造原则?

业务流程再造的首要原则是根据企业的战略目标,建立适应市场变化和竞争格局的组织结构。一般认为,业务流程再造不是对一个企业中所有流程的重新设计,而是对企业运营核心流程的重新思考、设计和改造,从而获得成本、质量、服务、速度都有了很大的提升。

对于许多企业来说,业务流程再造是实现其竞争潜力的途径之一。

企业管理的要点是什么?

企业管理的重点是企业业务流程管理。

BPM能给企业带来什么价值?

国际知名评估机构AMR断言,2004年以后,业务流程管理(BPM)已经成为企业面临的关键问题之一。在,企业信息化的先行者联想和海尔都在从事公共事务。在公司层面对核心业务流程进行梳理和再造后,海尔为了其BPM项目的实施,甚至叫停了14个正在进行和计划中的信息系统项目,并由集团副总裁亲自挂帅,可见其重要性。我们的记者就BPM相关话题采访了August-Wilh埃尔姆·舍尔教授进行了一次交流。

问题:BPM和BPR是什么关系?

Scheer:我们认为BPM是在企业内部建立的一种理念,是一个不断规范和管理这个企业流程的过程。而BPR对于企业来说是一个非常极端的变革,一般企业在做BPR的时候总想往深处走。度的变化,即创建一个新的组织结构。BPM不一样。作为一种管理方法,它对企业的业务流程进行管理,主要是通过对企业的业务流程进行综合分析,明确哪些流程对企业重要,哪些流程对企业不重要,然后对此,设计和描述一些流程,最后通过IT技术实时支持这些流程。所以BPM是建立在不断变化的基础上的。相对而言,BPR是再造工程,对整个企业,甚至对基本的组织结构都有很大的改变,所以进行BPR项目。风险很高。

BPM是一个持续的活动,应该在企业内部建立管理机制。这个管理机制就是BPR一次性转换后,有人继续完善这个功能。可以这样描述:企业的流程管理是一条漫长的路,有上坡、转弯、下坡。而BPR就是其中的一个大弯。整个流程,无论大小,都是BPM和流程管理,所以这些大的变化叫做BPR。相关文章:业务流程管理是 "灵魂 "ERP的?)

第二个问题:BPM能给客户带来什么价值?

Scheer:BPM能给客户带来的五大实际好处。企业流程固化:一开始,企业通过BPM系统固化流程,将关键流程引入系统。该系统定义了流程的流程规则,可以记录和控制工作时间,满足企业的需求。行业管理需求和服务质量要求,真正实现标准化管理的实质性操作阶段。

实现流程自动化:通过BPM系统,利用现有的成熟技术和计算机的良好特性,企业 这方面的需求得到了很好的满足。信息只有一个输入端口,系统根据企业定义流转规则 这个过程自动流动,这已经成为一个 "贪得无厌企业业务流程处理。疲倦 "帮手。

实现团队合作:BPM系统面向流程管理,自动串起各个部门,即利用先进的互联网技术串起各个区域,达到业务流程良好完成的目的,很多企业高管的意识已经远远超出了一套业务流程管理系统,更多的希望是基于此。通过这个体系,我们可以形成协作工作的团队意识,合作完成自己的企业文化。(相关文章:企业信息化:制胜工作流管理)

优化流程:一个好的BPM系统可以随着流程的执行而循环,用数据和直观的图形报表来报告哪些流程制定得很好,哪些流程需要改进,从而为决策者提供科学合理决策的依据,而不是单纯依靠经验,从而达到不断优化的目的,这是螺旋式的。上升趋势。

向知识型企业的转型:BPM系统固化了企业中随流程流动的知识,可以形成企业 随着流程的不断实施和优化,这个知识库越来越全面和深入,这使得企业向知识型和学习型企业转变。

可以预见,这五大变革对企业的意义不仅限于效率的提升,更多的是战略性的。

三问:BPM和ERP是什么关系?

Scheer:早期的ERP主要是固化了企业的组织结构和流程,而未来的ERP方案和技术会向另一个方向演进,即基于流程。它使企业 IT方案更加灵活,可以渗透到企业内部。;的组织结构和组织在任何时候。改变。

目前,许多企业对已经实施的ERP项目感到失望,因为没有看到它们预期的效益。一方面,ERP厂商急于推广自己的产品,以至于企业急于推出ERP,而没有对流程进行分析、优化和改造。显然,这种做法方法不对。理想的情况是先上BPM项目,然后改造企业的流程和组织架构,再让IT系统达到这个要求。(相关文章:BPM和ERP系统的更好集成)

业务流程的优化不仅仅是一个项目,而是随着业务的发展而实时优化和管理,并且会一直随着企业的发展而发展。ERP等项目上线后,业务流程不应该一成不变——我们要给企业的是流程卓越。一套方法,而不是一个固定的模式。

从IDSScheer的产品中,我们有一个过程度量指数(PPM),可以通过这些性能指标来度量系统。先测量企业上线前的流程,再测量系统上线后的流程,进行客观比较。经过对比,在ERP之前实施BPM的情况下,实施周期会缩短30%~40%。美国和欧洲的统计数据显示,在已经接入ERP等信息系统的公司中,有80%的公司反映,如果给他们一次重新启动ERP项目的机会,他们会首先选择ERP。流程优化。流程优化改进后的ERP实施将为企业节省大量资源,带来更有利的条件。另一方面,ERP的流程没有优化,即ERP的目的不明确,ERP可能固化错误的流程或低效的流程,因此ERP的优势无法得到很好的体现。

IDSScheer也可以给那些暂时没有准备好进行ERP等项目的企业带来价值。因为我们可以为它分析和优化流程,直接提高效率和管理水平。总之,业务流程就像企业的灵魂,无处不在。。所以只要是各行业的用户,想通过改善业务流程来提高管理效率,都是我们的合作伙伴。

四问:企业如何面对BPM?

舍尔:随着全球经济的全球化,企业不可避免地要与其他国家打交道。这些企业可以 他们不能孤立地做生意,所以他们必须从以前的闭关锁国发展到现在。因此,他们也不得不接受ERP方案,不管无论是欧洲开发的SAP,还是美国开发的Oracle,都必须接受,结果只有一个,就是企业的流程已经标准化到一定程度。(相关文章:ERP、CRM、BPM谁是第一企业?)

比如在,我们的一个重要客户就是海尔。现在,当你参观海尔 的网站,你会看到一个新的流程模型,也就是我们为他重新规划的模型。我们合并了海尔 s独创的管理思想,结合我们软件的优势,实现更好的管理思想。

无论公司的行业和规模如何,业务流程无处不在。流程就像一个公司的灵魂,即使在今天。;互联网时代,这是一个不变的真理。

我推荐一个BPM软件给你参考。

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连接SaaS和PaaS。Shalu在SaaS层提供智能流程设计工具和流程引擎,允许业务人员从业务角度创建业务流程图。业务交互信息可以根据定义的流程在BPM系统中自动执行。与此同时,大量的流程存储流程模板可由客户自由选择,以最大限度地降低项目沟通和流程设计的成本。在PaaS层,Shalu可以提供标准的API接口和SDK,客户可以自由进行二次开发,调用API接口,从而打通BPM系统和其他业务系统。。

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