app留存问题怎么解决 App运营数据中的留存率和回访率有什么区别？
App运营数据中的留存率和回访率有什么区别？
留存率概念是：用户占当时新增审批用户的比例即是留存率，会通过每隔1单位时间（例日、周、月）来并且统计。从广义上讲，所存指的那就是“有多少用户回去了”，比如次日留存率指的是，今天有1000个用户下载，明天留下来100个，这样的话次日留存率应该是1/10。回访率的概念是：用户在不使用、访问APP、网站之后的N天/周/月之后，立即建议使用、访问该App、网站的比例，就是N天/周/月回访率。而，这两者的区别那是：前者是2020年规划多少用户，带出来多少；后者是在某时间段内，用户再一次在用、访问app、软件的数量。
现有社区类app能否真正留存用户，长存下去？
来源|活动盒子-APP活动运营工具()
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另外用户运营人员，以外拉新，留迹，还是需要记录用户需求，帮忙解决用户不解，整天忙忙碌碌，却什么也没找到，你有木有去反思过，反正是方法出了问题。
论是运营那就产品，结果目的大都替用户服务，而用户服务其实是指为核心用户服务。运营人员的工作是可以找到这批用户，而且用过一些运营的方法，将他们呆在这里，故此进一步促进其他用户增长。因此，一位用户运营人员如果能够形成完整用户运营体系，不单也能浪费自己的时间，能将运营效果滚动条。
一.运营的用户类型有哪些要构建体系用户运营体系，简单的方法必须很清楚，用户类型有哪些，在用户中分别有哪些作用。
1.明星、名人用户
名人，的本质是是为大众所皆知的明星、艺人。在APP刚上游戏或者马上准备上不了线时，名人的名气和粉丝效应，可以不为APP给了大量的用户。并且，名人的入驻可以不突显一个平台的价值。
2.专业用户
有某一个专业领域的职业背景，在该行业额外很高的声望。再者医生，健身教练，知名度比较高作者。专业用户产出的文章内容可信度高，但具高说服力。但，专业用户在行业内也有自己的追随者，核心中专业用户也能为APP给予当然量的新用户。丁香医生APP上边就有专业营养学会会员首页内容。
3.贡献用户
贡献用户是专业用户与活跃用户中间的用户，确实不是专业用户，可是都能够缓慢且飞快的回答问题。在蝴蝶祭微博，等自媒体账号还未喷井式增长时，就已经有用户扣住这个先机，在自媒体中占领了一席之地，这个群体以前被称做草根，现在有了一个全新的称谓“网红”。网红的实质是贡献用户。在微博上拥有上百万甚至还上千万的粉丝。贡献用户对内容作出的贡献怎容容小觑。
4.活跃用户
活跃用户是APP的高频不使用用户，且对APP的忠诚度高，活跃用户是内容消费的比较多参与者，实际与其他用户的互动，也亢奋了其他用户。
听完活跃用户的运营，只好提再看看盒子菌的一位影迷朋友花呀了，花啊是手中掌握15年观影经验的专职影迷，她曾对盒子菌说，时光网APP是她心中NO.1的App，花花从时光网APP上声望兑换到很多电影资讯，但，每看完一部片，都会上去看下别人的影评。但他果儿比较比较少查找影评，但会每天都和别人互动。
5.普通用户
普通用户是近期登陆后过的，在APP内行为较多甚至还半点操作的用户，普通用户这一群体，都差不多只消费内容，不与他人互动，贡献内容较多甚至不帮派贡献内容。
二.如何能对不同类型的用户通过针对性运营按照以上的介绍，我们早就明白了了用户的都差不多分类。具体运营人员估计咋对不同类型的用户通过运营呢。
1.明星、名人用户
说着名人，明星，不觉会有人大声喊，对，就是他，我见过他，可问题是人家不不认识你呀。要是一款APP要引入名人用户，也可以自身自己的一些人脉，早期的知乎，总之是以封闭起来的形式修真者的存在，但知乎借着自己的人脉，邀请我了诸如小米公司CEO雷军，腾讯科技CEO马化腾再次进入，十分充分催发了其他用户的好奇心。
不光如此，张译，徐静蕾等演艺圈明星也在知乎这个问答社区中，但是活跃度极高。
见到这里，很多运营人员不免会陷入绝望，自己没有人脉，要如何能说服大咖与自己合作呢?没有大咖资源的运营，也可以考虑到使用物质资源，可以使用不收费合作的将明星引导出到自己的平台。
2.专业用户
在名人用户的吸引下，有一部分的专业用户会主动前去，但仍不需要运营和管理人员做邀请。在知乎内，存在地着很多专业用户，钢琴演奏家郎朗，自由撰稿人及NBA老牌评论家张佳玮，强大十余年运营经验的张亮等。专业用户所贡献的内容会有特殊展示，知乎圆桌栏目，其实是为这些专业用户需要提供展示的平台。
知乎圆桌由1位主持人和4位有多年行业经验的专业嘉宾公开发表见解，所公开发表的内容在知乎大桌栏目展现。
丁香医生APP才是一个提供医学健康内容与医疗健康服务的平台，也有大量的专业用户，诸如医生，研究者。丁香医生APP相对于这些专业用户，给予了身份认证标注。
3.卓越贡献用户
之外上边说过过的微博人气博主，另外一种贡献用户，是某位明星的后援会/粉丝团。这些用户按照查找相关内容，与其他用户通过互动沟通，另外有自己的追随者。要自主运营好贡献用户，是需要动用APP运营内的用户激励体系，即等级积分，用户特权，普通展示等，等级积分、用户特权两个激励手段这个可以催进贡献用户活跃，而特殊能量展示可以将帮派贡献用户与更低一级的用户相互交错开，也能促进促进用户活跃。
4.活跃用户
活跃用户也是自己APP的一个莫逆用户了，在活跃用户的运营上，这个可以策划创意线上活动，以实物奖励为辅助，使得这些活跃用户参加。
网易LOFTER即将举办了一场线上投票的活动，可以为心动已久的音乐投票，甚至连请贴朋友在一起来投票，每隔一天都有5次投票机会，用户一天都会登陆账号这个页面投票。
5.普通用户
在对普通用户接受运营时，不需要知道的清楚，普通用户是活跃用户的来源，是从对普通用户通过运营，逼使他们被转化成活跃用户。
在普通用户的运营上，都很最常见的一种的是话题，发起攻击一个用户比较感兴趣话题，引起用户组织，即使用户只可以发表一句话，促异常活跃的目的也都没有达到了。
况且，是可以借助提高用户粘性的做法，填资料资源积分，用积分怎么消费也可以是资源特权，增加用户离开的成本。活动盒子这一APP活动运营工具，都能够好处运营者做好APP内的活动运营，是用户运营的一个确实不错的选择。
总结归纳：不过，在用户运营上，重点是对用户通过分类，但是尽量全面的参与运营。盒子菌以上心中明白的，又不是对所有APP都适用，只不过甚至所有用户运营人员都这个可以之中飞出不能找到一些用户运营的启发。
作者：活动盒子运营社，APP活动运营工具，多角度提供APP活动运营解决方案
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