淘宝网的生活服务在哪里找 淘宝客服到底是什么样的工作？

淘宝客服到底是什么样的工作？

淘宝客服好象统称售前客服和售后客服，售前客服比较多回答客户一些产品的咨询，诸如坚果类的产品客户一般会问生产日期，保质期，在内产品的质量问题之类。其实一般还会问快递，货到时间等等。

售后客服则是帮你能解决发货之后的问题，.例如快递中途速度过慢，是可以联系客服喝斥快递。快递公司到了之后如果没有产品有不好的，都是可以不联系联系售后客服那边帮个忙全面处理，现在的店铺象都会有自己专门买的客服，所以才那样一来有问题就也可以交流那边，都是会帮客户全面处理好的。

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淘宝客服1客服2账号怎么设置？

1、简单要登录你的淘宝账号，接着进入到卖家中心。

2、找到子账号管理这个选项

3、你会注意到一个浮标教程，始终点击下一步怎么办就完了

4、我们先来并且分流设置

5、大多数我使用的是权重分流，而不是总平均分流，直接点击【存放】。

6、然后再设置旺旺客服

7、选中一个客服中心，然后直接添加账号。

8、我们勾选几个子账号，然后再点击考虑按钮

9、我们同步到店铺，便也可以先添加两个旺旺账号了。

（1）登录卖家工作台。

（2）然后点击店铺管理。

（3）再点子账号管理。

（4）进入到子账号管理页面。

（5）再点客服分流。

（6）再点分小组设置中。

（7）直接点击要设置里分流分组后方齿形标识。

（8）然后点击管理客服。

（9）再点击增加客服。

（10）取消勾选增加的客服。

（11）再点击确定。

（12）淘宝客服1客服2账号就可以设置那样最好！

客服 账号 产品 问题 客户

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