飞鸽客服工作台怎么设置快捷回复 飞鸽可以刷评论吗?
飞鸽可以刷评论吗?
可以不。
是对已成功15天内的未评价订单,客服可按照再点邀评按钮,一份请柬用户评价订单商品。
以上就是抖音里飞鸽订单评价功能的介绍,快去操作试一下!
手机飞鸽客服消息延迟是什么原因?
主要注意原因在于客服非常忙碌起来,在抖音上有很多的人我总是在问问题,他没还没来得及及时的发你的消息,所以消息都很服务器延迟,当然了也与手机的原因有关系。
飞鸽可以自己刷满意度吗?
是可以。
对于已成功15天内的未评价订单,客服可实际点击邀评按钮,请帖用户评价订单商品。
以上是短视频app飞鸽订单评价功能的介绍,快去操作试一下!
抖店客服咨询功能怎么开通?
抖店客服咨询功能可以开通,商家可以不通过飞鸽系统去开通客服号并全面处理消费者咨询,可以解决售前售后问题。再点击商家后台右上角“客服工作台”刚刚进入飞鸽IM,即可回复前来拜访在线咨询的消费者。也这个可以然后去下载飞鸽客户端。
抖音小店im权限是什么?
抖音小店im权限是
1.刚刚进入商家后台,中,选择开启在线客服。
注:如无专人线上值守,我建议你传送机器人
2.进入到飞鸽客服系统后台后,看的到当前会话和已结束会话。
也可直接凭借30天内的订单号搜索,主动地对下订单用户展开会话。※注意一点:,网页等非app渠道有一种的订单无法被搜索到,假如必须主动联系提交订单用户,请致电。
在会话页面中,可以找到用户一直在栏里点的商品信息。
用户展开去咨询后将近30分钟未知道回答则系统自动出现直接关闭会话,咨询过程中远远超过双方最多30分钟均无新消息邮箱里,则系统自动出现关掉会话。在已结束会话中,再点24小时内的会话,是可以商家立即发起会话。
用户咨询过程中,可以在右侧【商品信息】中你选【发送商品链接】,不自动邮箱里商品链接给用户。
选择【订单信息】,可以打开系统该用户订单。
用户咨询结束了后,可以在右上角选择【都结束了会话】。用户发起过会话的24小时内,商家可以再一次主动发起攻击会话。
3.扫描二维码是可以上网下载小店im手机客户端,暂仅支持安卓手机。
4.在商户后台-客服管理-消息设置里中,这个可以设置im系统开场白及常见问题
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