网络客服外包能解决吗 什么是移动公司外包客服？
什么是移动公司外包客服？
移动公司外包客服是指公司将客服业务承包给其他公司运营。
其职能是:
1.帮助移动公司解决招聘困难。
2.客服人员相对稳定，解决了人员流动问题。
3.解决客服人员的培训问题。
4.解决人员难以管理的问题。
5.降低用人成本。
各位老师。我想做带领电商网络客服团队。怎么对接业务？
坚持只做一个品类下的客服，不断积累经验；在商业上，需要从小到大。
在电商网店，现在有很多大类。作为我们自己的客服外包团队，不可能覆盖所有的品类。这里建议题主只在一个范畴下深挖。
例如，如果你是men 的服装，你将只接受男子 s服装、家居服装、母婴服装。
专攻某一类客服的好处是，时间长了，可以用更专业的和客户谈合作。
当然，缺点是万事开头难，刚开始需要积累经验的时候很难和客户谈合作；也有可能一开始有意向和你合作的客户可能不是你想发展的品类。这个时候，你必须能够拒绝客户，经得起诱惑。
我了解过客户服务外包。一般的合作模式是根据客服在线时间和客户数量，加上一定比例的销售提成。
不建议题主以上述与客户合作。建议题主可以从客服在线时间、聊天回复速度、聊天转化率、聊天付费率等纬度思考如何与客户建立服务关系。
当然，如果团队在某个行业非常专业，它不会 t不需要一定时间熟悉店里卖的产品，所以可以马上开始客服工作，后期肯定可以接一些临时的客服外包，比如聚划算，双十一。这时候可能就需要另外一套服务费了。
我 我将从三个方面来为你解决这个问题:
1.是按团队框架找业务还是按业务组队？
如果先组建团队，再找业务，风险极高；如果先找业务，再养团队，会更良性。当然，这样的客服团队的业务，2-3个人就够了。
2.哪里可以找到生意？
有几种直接的方法:
58等招聘网，看到招聘客服的公司，去洽谈。
淘宝店铺搜索，看到五钻以上的店铺，去洽谈。
贴吧，图书馆，自媒体等地方推广，等着他。
各种电商相关的群，旺旺群都在找他们，等着他们。
就目前而言，准确分享以上方法的方法较多，请举一反三。不过，从安全性来说，我建议多考虑。
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首先你要有正规的生意。可以支撑你的月薪和人事工资。你的团队需要时间磨合。首先，你要明白。你需要发展自己的事业。
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