天天特卖在线客服工作怎样 如何解决拼多多客服回复率低的情况？
如何解决拼多多客服回复率低的情况？
拼多多客服知道回答率不达标要求后，快回复率考核周期是三天，也就是说会取消3天不可以不参加活动，要后3天的回复率全部达标去掉。
客服发率参与了调整：
1、新品推荐，报名参加活动前，客服知道回答率后前3天的1小时回复率均高于50055%。
2、九块九特卖专区，报名参加活动前，客服回复率尝试前3天的1小时快回复率均高于50060%。
3、爱逛街频道，报名参加活动前，客服回复率后前3天的1小时解除率均低于60%。
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拼多多客服快回复率计算出
比较有效回复率比较有效回复的消费者总人数/咨询该商家的消费者总人数×100%(咨询该商家的消费者总人数无效回复的消费者总人数)/咨询该商家的消费者总人数×100%。
咨询该商家的消费者总人数是指四月一号内从08:00至23:00所有咨询该商家商品售前问题或者沟通售后的消费者的总人数，同一消费者当天内多次问过只12个自然月一次。
无法激活回复的消费者总人数是指四月一号内从08:00至23:00，所有咨询该商家问题的消费者中，任意一条消息未我得到商家客服知道回答或是将近一小时后才能得到商家客服回复的消费者的总人数；
平台统计时间以消费者当日从08:00至23:00之间的咨询为依据，同一消费者当天内过问过未能得到快回复只当日累计四次。
参考资料来源：凤凰网-拼多多为千亿商家修改严格一点相关规定，客服要求也真包含其中
天天特卖工厂店怎么联系客服？
天天在家限时特卖工厂店联系客服方法
1再打开淘宝，然后点击我的淘宝-完全
2进来页面，然后点击顶部的搜索栏
3搜索在天天特卖工厂店去购买到的订单，打开
4进入订单页面，直接点击先联系卖家，就可以联系客服了。
淘宝天天特卖发错东西了怎么办？
发错东西了，也可以找商家给你恢复换一个，运费他承担责任。
当你收到消息的商品跟你自己买的都不一样时，你是可以拍个照片给商家客服，提醒她发错货了，让她给你恢复发个正确的的进来，这个运费不需要她来付。
如果不是你都觉得发错的东西可以不接受，是可以当成应该没事不可能发生。
天天特卖工厂店怎么找客服？
天天上特卖会工厂店唯有购买之后才可以找不到客服
1可以打开淘宝，再点我的淘宝-全部
2到里面页面，再点击顶部的搜索栏
3搜索在天天特卖工厂店网上购买到的订单，可以打开
4进入到订单页面，点击联系联系卖家
4如图所示，进入下图页面就可以不联系客服了。
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