数据挖掘与客户关系管理的关系 电销团队怎么管理？
电销团队怎么管理？
在客户拥有更多的信息和主动权的今天(基于互联网和来自同一维度甚至不同维度的竞争对手)，营销的商业模式更加困难。当然，就问题而言，要管理好营销团队，我们提供以下建议:
1.营销团队采用统一的客户数据管理系统(CRM系统)做精细的客户分类。
2.如有必要，与呼叫中心对接，收集来电和去电数据，制定销售团队的KPI。
3.在跟进的过程中，被的客户有意识地构建360度客户观(写行动记录，记录客户行为和反馈)，沉淀数据价值。
4.采用标准化销售流程管理，分阶段推进客户交易(基于销售漏斗的流程管理)。
meta分析与数据挖掘区别？
数据挖掘:Data mining，也译为数据挖掘和数据挖掘。这是数据库中知识发现的一步(KDD)。一般来说，数据挖掘是指在大量数据中自动搜索隐藏的具有特殊关系的信息(属于关联规则学习)的过程。数据挖掘通常与计算机科学有关，通过统计学、联机分析处理、信息检索、机器学习、专家系统(依靠过去的经验规则)、模式识别等多种方法来实现上述目标。
例如:爬虫软件就是简单的数据挖掘。
数据分析:数据分析是指运用适当的统计分析方法，对大量收集的数据进行分析，提取有用信息并形成结论，对数据进行详细研究和总结的过程。这个过程也是质量管理体系的支持过程。在实践中，数据分析可以帮助人们做出判断，以便采取适当的行动。
数据分析的数学基础建立于20世纪初，但直到计算机的出现，实际操作才成为可能，数据分析才得以普及。数据分析是数学和计算机科学相结合的产物。
比如马云通过对大量数据的分析，了解杭州的女性。...
客户管理的十大重要性
答:只有六件重要的事不是十件重要的事。
1.提高业务运营效率。
由于信息技术的应用，实现了企业内部的信息共享，大大提高了业务流程处理的自动化程度，从而大大缩短了使用业务处理的时间，并将简化员工的工作，使企业内外的各项业务都能有效运作，以最少的时间、最快的速度让客户满意服务。
因此，实施客户关系管理可以节省产品生产和销售的周期，减少原材料和产品的库存，对提高企业的经济效益有很大的帮助。
2.降低成本，增加收入。
在降低成本方面客户关系管理使销售和营销过程自动化，大大降低了销售费用和营销费用。而且，由于客户关系管理使企业能够与客户高度互动，可以帮助企业实现更准确的客户定位，留住老客户和获取新客户的成本显著降低。
在增收方面，由于我们在客户关系管理过程中掌握了大量的客户信息，可以通过数据挖掘技术发现客户的潜在需求，实现交叉销售，带来额外的新收入来源。而且，由于采用了客户关系管理，我们可以与客户建立更密切的关系，增加订单的数量和频率，减少客户的流失。
3、提高企业核心竞争力。
企业为了提高核心竞争力，实现赢得竞争和快速成长的目标，确立了以客户为中心的发展战略，并在此基础上进行包括判断、选择、争取、发展和维护客户在内的所有业务流程。
4、能提高客户满意度。
客户关系管理是企业通过进行系统的客户研究，优化企业组织体系和业务流程，关注客户关系，提高客户满意度和忠诚度，提高企业效率和利润水平的一种工作实践。客户关系管理也是企业在不断改进与客户关系相关的所有业务流程并最终实现电子化、自动化运作目标的过程中，所创造和使用的先进的信息技术、软件和硬件、优化的管理方法和解决方案的总和。
5、有助于拓展市场。
客户关系管理系统具有预测和分析市场活动和销售活动的能力，能够从不同角度提品和服务的成本和利润数据，对客户分布的变化和市场需求趋势做出科学预测，以便更好地把握市场机遇。
6、有助于挖掘客户的潜在价值。
每个企业都有一定数量的客户。如果能研究客户的延伸需求，会带来更多的商机。在客户关系管理的过程中，会产生大量有用的客户数据。只要深入利用，就能发现很多客户的潜在需求。
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