阿里卖家旺旺的回复模板怎么更改 淘宝卖家怎么设置旺旺自动回复?
淘宝卖家怎么设置旺旺自动回复?
1、简单的方法返回旺旺,点击右上角的设置,如图;
客服自动回复怎么设置?
1.必须我们先打开我们的淘宝旺旺,看见左下角的设置按钮,再点可以打开。
2.出现一大堆选项,都不用什么管,真接再点击左下角的客服设置。
3.直接点击可以打开会有两个选项,客服工作台和自动回复设置,客服工作台我们以后会听完,那先再点击快捷短语设置。
4.设置中你的自动回复文字,这里可惜要真心去填,有几分用处的。这样我们就早搞起来了自动回复了,会不会很很简单,那就设置这个自动回复有什么作用呢?而且客人会在差别的时段来访问你的店铺,你不可能每分每一秒都在电脑前面,但是迅速地的回复客人既能增加了客人对你的好感,还能让成交率有所的提高,当然这个也关你客服的沟通能力。
在淘宝网下了订单之后还能改地址吗?
可以改地址。
订单生成后,消费者收货地址是需要你要改,具体的操作如下:
1.订单状态:待确认付款
您这个可以直接取消该笔订单,点此改正确的的收货地址后再新的拍下确定付款即可;
2.订单状态:待发货
请您在卖家发货前及时安排卖家改,并需要保存好双方然后再确认收货信息的阿里旺旺聊天记录,您自己是无法改的;
在【我的淘宝】-【已买到的宝贝】,可以找到您要直接修改地址的订单,点击【和我联系】,实际跟卖家协商参与改地址
如卖家没有及时回复,您可申请退款,同意退款后可恢复下单购买。
3.订单状态:待收货
您必须先联系卖家协商,看是否需要也能指导联系物流交出货物或转运到真确的收货地址,并恢复好双方沟通确认的阿里旺旺聊天记录;
如联系卖家,您也可以一一交流快递公司一段时间全面处理。
温馨提醒:卖家点击发货后,普通地订单会在10天后不自动确认收货,确认收货后钱款会打给卖家,见意您了解订单连接超时时间,马上发动攻击申请退款,以免钱货两空。
学习拓展资料:
申请退款若卖家回绝可以不去申请淘宝客服介入,操作步骤不胜感激:
1、请登入到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】—不能找到不对应的退款申请订单。
2、直接点击【请如何处理】卖家拒绝-【申请干涉】,如下图:
如果没有您听从以上操作可以申请了“没有要求淘宝干预去处理”后,系统会给予您和卖家3天的举证期,举证能完成后由淘宝参与凭证核审。(假如不需要买家举证,在能完成举证后会给与卖家48小时并且处理,仍不能帮忙解决的将由淘宝进行凭证审核)。
从凭证审核就开始,淘宝像是会在4-6个工作日(含费周末、节假日)具体处理意见,请及时处理了解页面及旺旺的变化,如有新情况反馈可在页面进行私信给我。
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