跨境电商不能退货怎么办 淘宝海外订单怎么退款?
淘宝海外订单怎么退款?
第一,先和卖家沟通。
第一步很重要,因为客户和卖家协商的时候,卖家同意客户退货退款,然后就把货邮了,那么怎么和卖家协商沟通呢?顾客应该告诉卖家他们对商品的不满或一些问题。只要是真的,卖家一般都会同意,有些无良商家可能不同意。这时候客户首先要看清楚商品是否可以七天无理由退货。如果是这样,他们可以直接申请退货,不管卖家同意不同意。
第二,返回步骤
与商家协商后,点击 "我的淘宝 "和 "所有订单和订单在手机淘宝上找到需要退货的订单。点进去,在产品右下角会看到退货。点进去,然后可以看到有两个选项,一个是只退款,一个是退货退款,点退货退款,然后选择退货原因。如果有质量问题,可以上传几张。然后点击提交。这就完成了第二步。
第三,用快递寄。
这个其实很简单,但是很多客户在退货退款的时候会忘记填写单号,有的客户选择一些可以 t到,所以寄快递的时候最好先看看这个公司支持什么快递,发出去之后及时填写快递单号。他们中的一些是免费运输保险,所以基本不用 你不必自己支付快递费用。
以上都是在商家同意的情况下,才能顺利退款。如果商家没有 I don'我不同意,我该怎么退货呢?
第一,保留证据。
退货时,如果商品质量有问题,一定要保留好商品的图片。有些可能是快递损坏的,这个时候可以拍个照。天猫的一些海外商家可能在卖假货。这个时候你一定要留下证据,证明这个宝贝是假货,有些顾客使用后可能会遇到一些对身体有危害的产品。这个只能退不能退,但是需要证明这个产品是有害的。留下证据,防止商家不退款。顾客可以申请淘小二 s介入并把证据告诉淘宝小二,淘宝自然会把钱退给你。
还有一些特殊情况,比如有些顾客买了,商家没有发货。在这种情况下,你可以直接给他们退款,但是需要提前和商家打招呼。在另一种情况下,您已经交付了它们。这时候你只需要拒签,货物自然会被退回。
对于天猫 s海外购,最好是真货不合适或者商品质量有缺陷。如果无理由退货,也会影响信用评分。
京东国际自营怎么退货?
JD。COM s国际自营退货退款流程:的首页。面登录。登录后,单击 "我的订单 "选项。在这里可以看到之前买的商品的记录,然后找到想要退货的商品。
2.单击 "返回 "按钮,然后您将跳转到应用程序界面。以上操作可以帮助你进入申请页面。进入申请页面后,可以填写相关信息。填写这个退货信息和在淘宝上填写退货信息差不多,都需要填写相关证明。
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