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怎么用智能填充添加工号列 申通快递收件流程?

浏览量:1722 时间:2023-06-13 07:21:38 作者:采采

申通快递收件流程?

一、业务受理

网点公司工作人员参照客户来电、系统下单付款等所提供的快件信息,进一步确认如何确定也可以收寄。对此也可以收寄的快件通知业务员上门取件,对绝对不可收寄的快件的,告诉客户不予收寄的理由。

二、业务揽收

业务员相对于进一步确认也可以快递揽收的快件在约定的时间内提供上门取件服务。

(一)、工作准备:

1、确保全通讯工具、交通工具的工作状态良好的训练。

2、确认面单、标准封装物、胶带、电子称、工具刀等这些价目表、宣传册、发票等物料票据打算资料齐全。

3、最后确认工作证件、驾驶证件、车辆证件附带资料齐全。

4、绝对的保证个人仪容仪表,根据情况好工作状态。

5、名声响亮比较新的公司业务动态。

6、至客户处要确保全交通工具停放办妥,不违章,不影响大他人。

7、妥善处理好不宜放置已快递揽收快件。

8、进门时先整理一番好个人仪表,主动地向客户因为身份,并出示证件,那就证明来意。

(二)快件核查:

1、最后确认客户寄递业务的快件是否是在汇通网络投递区域之内,对还在服务区域内的快件

可向客户提供给解决方案或无权收寄。

2、严不听从《汇通快递寄递物品安全管理办法》的要求对快件验视,若都属于禁寄物品或限寄物品的,则未提交收寄,若发现违法律法规的物品必须赶快向公司及国家相关部门报告。

(三)快件包装:

基础或者全力协助客户建议使用国家规范包装物料和充填物品包装快件,使快件符合中转运输的要求,确保寄递物品安全。

(四)运单如何填写及称重收钱:

1、速回客户阅读运单背书条款,并告诫客户贵重物品个人建议保价。

2、对运单客户已填好的,对需要填写内容进行检查;.若客户未填写运单,则传授经验客户填写好或全权处理客户需要填写,并让客户在指定你的位置签名。

3、对已包装好的快件接受称重,去确认支付方和支付,并在运单指定的位置写清。

4、将需要填写好的运单、标识等规范贴在快件的合适位置。

5、将运单客户联留迹给客户,并为客户补开票据。

6、对已揽收的快件做信息采集,并上传成功至系统。

(五)将揽收快件在规定的时间内运到去处理点,并将运单公司留迹联及费用送到相关的工作人员。

对客户人上门交寄的快件参照以下流程处理。

三、快件分拣

处理中心工作人员对快件通过分拣打包封发工作,包括到件收不到、分拣、封装、发运等。

(一)工作准备:

1、人们所熟知2012版的操作处理通知。

2、如何领取操作工具和扫描设备、拆剪裸芯片工具、笔、包签、防护工具等。

3、检查扫描设备、传输设备是否需要正常。

(二)快件能接收:

1、强行快件运输车辆详细上下客,核对车辆及押车人员身份。

2、检查车辆封签包装是否完好,对完好无损封签通过拆解。

3、将快件从车厢卸出,并收验,对完好及禁寄等异样快件交相关人员处理。

4、对快件通过到达处理中心称重扫描,并对问题件通过登记。

(三)、按快件流向对快件进行分类分拣;

(四)、快件封发:

1、对快件参与发往下一站点扫描。

2、依据快件属性接受装包并封口、贴包签。

3、依据法律规定发运车次、方向,正确比较合理装到快件。

4、对加载之后的车辆加封,并装完交接手续。

5、顺次排列引导出来快件运输车辆不会有危险远远离开。

四、快件投递

快递员是对本区域的快件能提供请上门投递服务,在投递过程中要确保人员及快件的安全。

(一)派件准备:准备好好需不使用的交通运输工具、操作设备、各式单证、证件等,收拾好个人仪容仪表。

(二)、快件交接:

1、如何领取属于什么自己收件范围内的快件,与全面处理人员明着去确认运输。

2、对快件接受检查,再确认核对有无有外包装破损、超范围经营、地址错误、件数无误、到付价格有异等问题的快件,并一定要及时交与如何处理人员。

3、与全面处理人员确认件数,依靠扫描系统工具,逐一对快件参与扫描。

(三)、快件派送:

1、依据什么快件属性、目的地、时效等要求,合理安排派送顺序。

2、到达目的地妥当地不宜放置交通工具及快件。

3、进门前先整理一番好个人仪表,进门时后拒绝并且身份,并出示相关证件、

(三)、快件投递:

1、根据快件属性、目的地、时效等要求,合理安排投递顺序。

2、到达目的地妥善可以放置交通工具及快件。

3、进门时前先整理好个人仪表,进门以后后愿意因为身份,并出示相关证件。

(四)、快件签收后:

1、核查客户的或客户委托人的有效证件。

2、提示客户检查外包装破损,相对于因外包裹破损的快件,应礼貌地要做解释什么工作,并据公司要求,做拒收快递的或查验一次性处理。

3、相对于到付或则代收货款的快件,向客户交纳相关费用,并直接开具查找票据。

4、派件员在运单上需要填写自己的工号或姓名,并指导客户在更改的位置签字后;常规电子签收的,则请客户在签收快递设备上签字盖章。

5、客户签收人后,有条件的网点的派件员立即不使用系统扫描工具,对快件签收人信息进行本地上传,并妥善不宜放置运单签收人联。

(五)交接:算正常签收后的快件,将快件签收人回单交给你们公司查找工作人员,牵涉到查找费用的,尽皆上交。

(六)根本无常了投递的快件处理:对不能算正常签收的快件去做登记,并妥善不宜放置,安全的运出来一次性处理点,将快件留给快件处理人员处理。

1、唯一一个寄件不最终,工作人员应主动联系收件人,再确认再一次邮件投递时间和地址。

2、又一次邮件投递不成功,可说下公司地址和工作时间通知客户都邮,若客户仍要投递的,应指点额外费用。

3、对此联系不上收件人和发件人的快件,除不易储存快件外,在妥善保存3个月后,可按相关规定追究快件。

客户上门请自送的快件可以参照左右吧流程处理。

五、快件查询

客服人员依托企业网络客服平台提供给快件状态查询服务。

1、客服平台以及及网络在线查询系统,客户也可参照网站快件查询系统无法查询。

2、相对于实际查询系统不能不能查找的快件,客户查询时,快递服务组织应在30分钟内告知客户快件状态,不能不能提供快件状态信息的,应指点客户索赔内容及程序。

怎么在excel中查找别的表格中的名字?

1、先打开第一张有数据的工作表。2、先打开第二张有数据的工作表。3、我们在第一个表格中姓名后面插到一列班级。4、在单元格中键入公式Mathc(A2,),后再再点击另一张表。5、在打开的另一张表中选择要网上查询的数据区域,也就是班级。6、然后把输入“,0”,这样的话求全部的公式就是MATCH(A2,Sheet2!B2:B16,0)结果一拥而上回车,系统会自动返回到第一个表中。7、接下来我们还得找它所按的工号给抓取上来,再输入公式:index(直接点击第二张表(班级所在的位置表)中,选择或者班级所在区域,MATCH(A2,Sheet2!B2:B16,0)),自动填充表就行。

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