千牛快捷键失灵什么原因 千牛星标咋设置?
千牛星标咋设置?
千牛星标系统设置方法:
1、电脑千牛客户端,右击买家旺旺昵称,点标记,星星图标中,选择不需要红色标记的颜色。
2、手机千牛APP,长按旺旺昵称对话框,点击标签星标颜色,立即再点击可能取消。
千牛怎么设置网点信息?
千牛工作台聊窗口服务信息设置中方法::
准备材料:千牛、电脑
1、登入千牛,再点最后一个聊天说话,先打开的即是客服工作台。再点工作台左下角的三根横线按钮,然后点击设置里。一次使用客服工作台是需要对工作台的相对应系统设置接受校对,以及可以设置自己需要的规则。
2、象客服工作台需要可以设置的内容有以上几项,简单消息中心可以不用管。直接看一起聊天设置里面的常见:不不使用电脑多少分钟后,我的状态变为离开。时间要据自己的需要设置,这个可以不自动按照时间。发送即时消息的按钮个人建议选择类型第一个设置成的。
3、第三项消息提醒,首次接到消息以怎样的叮嘱。任务栏嘱咐指当有消息时在客服工作台左侧会不自动自动弹出一个新的顾客列表。弹出窗口指当有消息时再自动弹出和这个顾客的聊天窗口。右下角光芒闪烁指当有消息时右下角又出现两个小的选项框,没显示有谁发送消息。
4、个性设置第一项个性签名,这个签名和签名带有。在顾客和我们聊天说话时,会在对话框我的的头像旁边显示。如果可以设置多个签名,设置需要轮播。然后点击后面的2020年规划,可以自己编辑时新的签名。
5、个性设置第二项快捷键:快捷键中好象只必须系统设置第一个,再打开聊天窗口的快捷键。诸如平时没有顾客的时候,我们可以不把客服工作台游戏窗口化。如果没有有顾客直接联系,就使用快捷键就可以不立玄先打开聊天窗口,是可以提高工作效率。
6、安全设置中第一项防突然袭击系统设置:最先不得到眼生的e客服子账号的消息那绝对是又不能对勾。不可以振屏,个人建议千万不能打钩。有些顾客震动就可证明比较好急,禁止打开了就收过了对方的震动,会影响不大顾客的购物体验。第三项不进行语音视频跪请,可根据自己的需要选择。
7、第二项验证设置:添加好友验证选择最先用不着验证就能加我为好友,一定得中,选择那个。很多新手卖家刚开始店铺接收不了顾客消息,是只不过这里打勾了第二个或者第三个,倒致消费者想先联系你还得先加你好友现在你验证才行。
8、客服可以设置中的第一项接待中心:另一个客户30分钟未回复自动启动关了聊天窗口,建议不要打钩。是因为充当客服,客户未知道回答我们还可以不参与或者的催促或是推荐。如果是可以确定还没有网上购买的顾客,这个可以选择自动关闭聊天窗口。
9、到最后一项自动回复设置:就像另一个,一次收到买家消息时自动回复设置一定得设置中,一般这个自动回复客服主管会给你。
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