微信管理员工平台 企业微信怎么看到员工跟客户聊天记录？
企业微信怎么看到员工跟客户聊天记录？
这就需要企业的内测功能和会话存档。该功能目前处于定向开启状态。详情可以咨询胡赞SCRM客服。SCRM是在企业对话存档功能的基础上合规开发的，实现了消息查询跟踪、敏感言论和行为预警等功能，有效规范员工服务质量，保护企业数字资产。
企业的工作微信该怎样管理？
深圳一家教育机构的客服主管张先生，最近离职了他的一个客户小王，很多客户都是小王加到他个人号的。结果，小王 he'他的离去抢走了许多老客户。组织领导大怒，一起扣了张将军一个月绩效工资。
张先生意识到这种客户管理模式存在很大漏洞。
漏洞1:客户添加到员工和。;个人号，而员工一旦离职，就会带走大量客户资源，造成无法挽回的损失；
漏洞二:多个官方账号无法集中管理，导致客户资源分散；
漏洞三:面对大量相同的问题，只能复制粘贴重复的答案，浪费宝贵的时间，工作效率低下；
漏洞四:客服人员休息时间没有接待，很多客户直接删好友走人；
漏洞五:聊天记录无法随时调取查看，无法长期保存。
漏洞六:员工工作量无法统计。
就在张先生苦思如何解决这六个问题的时候，一位同时也是客服主管的朋友向张先生推荐了一款客户管理软件，该软件基于现有的功能开发，解决了日常使用的管理问题，大大提高了员工的工作效率 与客户的沟通。
首先，如何解决同时登录多个号，打开无数对话窗口的问题？朋友说客户管理系统支持登录多个号，一个主账号可以管理所有员工 账号和号里的所有好友。所有号都可以在服务器后台监控，包括聊天、敏感操作、收发红包、添加删除好友等等。
再看，粉丝越来越多，产品越来越多，粉丝提问越来越多。在客户管理系统的快速回复功能中，可以保存任何文档，比如通讯、产品详情、常见问题等。，而材料管理中心可以保存材料，如文本、图形、视频、H5等。在和粉丝聊天的过程中，可以一键发送这些内容，省去了不必要的复制粘贴，提高了数倍的客服效率。
聊天记录永久保存，支持导出。与每个客户的聊天记录都存储在本地和云中，并永久保存。如果客户有任何争议或遗漏。;的详细信息，它们可以随时被检索到。你不 不需要查看手机上的聊天记录，节省了很多时间。也方便我的主管检查每个客服人员的工作状态，对他们进行考核和指导。It it'真方便！
客服人员休息，客户不接待？智能机器人7*24小时全天候值班。客服离开的时候当你使用电脑时，你可以选择机器人托管来回应客户 在第一时间提出要求。机器人可以模拟人工回复顾客。;的问题时，它检测到的关键字在客户 s问题根据预设的话，更及时，更人性化，更让客户满意。再也不用担心放假值班，客服人员会抱怨很多。
客户管理呢？你知道，这一次，如果员工没有。;不要离开并带走顾客，我真的忽略了安全问题。有个朋友说，一般销售习惯都是把客户加到个人里，所以销售走的时候，客户就被带走了。通过客户管理系统，客服和销售人员不需要使用个人与客户沟通，而是统一使用工作手机。在服务器后台可以加密客户信息，包括号，二维码，手机号。员工可以 看不到，怎么加好友？
所有客户信息和历史谈话记录都会永久保存在后台，即使销售人员删除了聊天记录，后台也会有记录，所以即使离职想销毁资料，也是不可能的。客服管理系统让企业客户信息记录永久保存，业务跟踪不断分层，最大限度保护企业客户资金安全。这次张先生再也不用担心员工离职抢走客户的问题了！
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