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如何和用户建立联系 如何认识销售和客户之间的关系?

浏览量:2483 时间:2023-05-29 19:41:39 作者:采采

如何认识销售和客户之间的关系?

谢邀,对此如何熟悉销售和客户之间的关系,我想彼此分享一些我的看法,仅华指个人观点。

筛选客户第一点那是要帮帮大家,筛选客户,这一项很不重要。你要删选能够值得处理好关系的客户。也就是大家口中常说的“大客户”。做销售一定会清楚,20的品质良好客户这个可以行最简形矩阵你80以上的订单需求,也就是二八原则,这些客户并不一定是和你的行业关联非常关系密切的,甚至是同行。但是他的订单基本都是和你在合作成功。PS:这里说真心筛选的客户又不是说只服务优质客户,这对其它客户不理不睬,另外你更要想点办法把普通地客户你的服务,或是你的产品质量,转化为优质客户。下面会听完。

如何处理与客户之间的关系简单我要只能说明点,销售是靠你的产品质量,你的人格魅力和你的销售话术来吸引客户去购买的,而并非委曲求全,趋炎附势和一味的欺骗来获得的。

如何处理与客户之间的关系,总之每个销售应该有一套自己的方法,我这里介绍几个都很大众的也可以说是人人都可以不带的。

第一点是2002年与客户见面或聊,一定得有谦逊的心态。就像以“您”敬称。假如会导致长期合作,时间久了之后彼此间清楚可以不用“哥”“姐”等来拉近感情,可以介绍产品的时候必须得介绍详细,千万不能不能两张详细介绍图或是一个PPT推荐完毕后(资料是基础),然后把是站在客户的角度,换位思考,增强产品,来给客户提议在用意见或指导。产品介绍过程中难免会设计猎杀者产品,这时候轻而易举最好不要诋毁同行的产品,(讽刺挖苦同行是减分项)你必须讲出自己的产品和其他产品相比较有什么优点,从各个角度(价格,功能,服务,售后等)。

第二点用户下单付款之后,一定得要做售后服务,又不能客户下单后之后就再也不能不联系联系,你必须你经常问过客户在不使用的过程中遇上哪些问题,或则最近不使用产品有没有哪些心得之类的咨询问题,你必须与客户一直保持长时间不不知是什么原因的联系,那样你客户都会慢慢的发展蓝月帝国朋友,客户是一次的,但是朋友是永久性质的,他有订单肯定立马想到的不是你而并非别人。

第三点是与用户长时间联系联系的过程中,对此订单量大的客户,春节或者其他节日这个可以送一些礼品。不重要的不是礼品的价值,而是你的心意,这点很重要的是。

以上应该是我对如何处理销售与客户之间的关系,一些自己的看法,所有的关系有确立在信任和友谊的基础上。只希望能帮到大家。欢迎大家在评论区讨论到自己的看法见解。

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