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crm价值主要内容 CRM的详尽概念理解?

浏览量:2649 时间:2023-05-29 11:14:58 作者:采采

CRM的详尽概念理解?

RushCRM简介

RushCRM是为用户提供售前、售中、售后一站式解决方案的专业服务商。系统功能模块灵活,最大的特点是可以根据用户的实际需求和流程定制CRM系统。

目前主要包括权限管理、销售管理、客户总结、合同流转管理、项目管理、审批流转、售后管理、统计分析、文档管理、消息通知、业务查询、短信记录、名片扫描、定制开发等功能模块,满足客户的不同需求。

现在简单说说客户管理系统的作用:

首先,从领导力的角度来看:

1)唐 不要担心任何人都可以删除客户信息;客户数据是安全和保密的。唐 不要担心丢失它。

2)可以从多个角度了解业务员的跟进情况,比如:可以了解业务员一天、一周、一个月接触客户的数量和内容;了解业务员的新客户;了解现有客户的跟进情况;了解现有项目的进展。

3)可以直观了解业务员的业绩完成情况;

4)简单明了的了解客户群分布,分析客户数据,为战略规划提供数据支持。

5)便捷高效的客户流转。如果销售人员没有持续跟踪客户,系统会自动将客户从销售人员 将客户名单交给公海客户,以便其他销售人员跟进;

6)系统自动筛选重复,遵循谁先进入谁刚回来的原则,避免争夺客户资源;或者可以共享客户。

7)系统具有完善的权限管理。可以为每个crm用户、每个职位、每个项目组等设置权限。,包括查看/编辑模块的权限,查看/编辑模块内不同字段的权限,全局模块的权限等等。

8)系统可以生成详细的图表、饼状图、条形图等。系统的每个字段都可以生成图表。

9)回收站功能。通过回收站,可以快速恢复误删的记录。

第二,从推销员的角度来看:

1)系统可以保存详细的客户信息,可以汇总所有与客户相关的数据。可以详细看到所有与客户相关的分类、跟进、报价、合同、财务等信息。

2)可以随时查看之前的跟进情况,即使之前的业务员走了,也可以快速了解客户 的相关情况并跟进。

3)公海客户可以给新业务员很多资源,盘活客户;

4)可以定制打印模板,系统可以自动生成报价单和合同表格。高效快捷。

5)可以帮助业务员对客户回访进行策划提醒,避免遗漏客户信息。

Rushcrm共有21个标准报表,涵盖所有模块,Rush CRM报表支持高度定制。CRM系统中的所有模板和字段都支持全方位跨模块定制报表的生成。

7)系统各模块支持视图过滤,可以独立设置任意字段、时间或多个条件的列表视图。过滤,同时可以根据字段设置排序,支持四级排序。高效快速的过滤掉某类或某组用户。

CRM是什么意思?

什么是CRM客户关系管理系统?Crm(客户关系管理)意味着 "客户关系管理与咨询。首先是以客户为中心的经营战略,以信息技术为手段,重新设计业务功能,重组工作流程。

同时,它也是一种管理系统,通过信息化手段帮助企业优化管理流程。它以客户管理为中心,还包括员工管理、产品管理、销售管理和数据分析,所有这些都旨在提升企业形象和提振企业绩效。

CRM系统能做什么?通过CRM实施你的客户管理和销售策略,你实际上会得到以下好处,从而实现销售增长。

激活你的潜在客户,

以科学的销售流程加速促销,

维护您的现有客户,

为他们提供高水平的客户体验,

提高客户满意度,增加重复销售的概率,

为您和您的员工节省时间,

让你和你的团队更有商业洞察力。

如果一个企业想要建立更有意义、更持久的客户关系,更好地了解客户需求,识别和捕捉新的商业机会,更快地帮助客户解决问题,真正做到以客户为中心,它可以使用CRM系统,让你以一种全新的与客户互动。

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