华为手机人工客服热线 华为智慧屏售后服务网点查询？
华为智慧屏售后服务网点查询？
如果华为 s智能屏需要维修，可以在华为官方账号/官网/服务APP/950800热线渠道进行维修。
华为商城怎么申请退款？
退货流程当您需要退货时，请向 "我的订单 "商城的页面，按照以下流程操作，更快的获得服务:①只代表华为商城接受你的退货申请，不代表你同意退货。具体判断要看商品质量问题的检验报告和其他退货条件的满足情况。
②您的退货申请状态将显示为 "批准失败 "，具体原因会显示在您的退货申请详情页面。(3)可以选择将产品质量问题直接送到华为商城总部检测。如果检测不符合退货标准，您可以按原路寄回或返厂维修，费用自理，运费由您承担。(4)签收后，请务必要求快递员到场一起验货。如发现物流破损、缺件或发错货，请当场拒收，并要求快递员保存凭证。同时请拍照存证，在商场提交退货申请。如果已经签收，需要提供物流公司出具的凭据，退换货申请受理后提交附件，也可以联系客服处理。⑤网点只能换货，不能退货。⑤网点只能换货，不能退货。操作指南第一步:请尽快提交退货申请1)为确保您在国家三包有效期内(7天退货和15天退货)完成退货申请，请在 "我的订单 "页面，我们会根据您提交在线申请的时间来判断是否在退货期限内。2)如果不确定手机是故障还是操作问题，可以咨询华为终端热线或者联系华为商城客服，也可以下载相关产品手册参考。第二步:客服审核1)商场客服一般会在你提交退货申请后的24小时内为你审核。如遇法定节假日，审核时间可延长。2)初批只代表华为商城接受你的退换货申请，不代表你同意退换货。具体判断要看质检报告和其他退换货条件的满足情况。3)客服审核不符合退货条件的申请后(比如超过退货时间，商品不支持退货等。)，您的退货申请状态将显示为 "未通过审查，失败的具体原因会显示在您的退货申请详情页面上。第三步:客户要寄回华为商城总部检测或在网点出具检测报告询问售后网点。如果是存在质量问题的退货，请在提交退货申请并通过初审后，选择寄回华为商城总部进行检测并出具检测报告。也可以带着发票和保修卡尽快去华为授权服务网点检测并出具检测报告。请尽快完成这一步，因为它会影响你的期末考试是时候完成回归了。第四步:寄回商城测试协议阅读判断。请仔细阅读寄回商场检测的流程和协议。寄回后如质量问题或功能障碍属实，商场将为您办理退货。如果寄回后质量问题或功能障碍不属实或者手机人为损坏，商场会将原产品寄回给你。①人为损坏包括但不限于:擅自维修、外力碰撞损坏、液体侵入、外观划痕、掉漆等。第五步:阅读并判断检测报告。请仔细阅读网点出具的检测报告。如果报告注明是产品质量问题或功能障碍，可以寄回商场退货。第六步:客户准备寄回物品，联系快递公司。1)退换货申请初审通过后，请尽快寄回所需物品。不同退换货场景下需要退回的项目请参考下表:描述:①需要退回退货发票，但没有 I don'我不需要把发票寄回去换货。②发票、保修卡、检测报告等凭证不能涂改。③货物的完整标准是指原包装中的充电器、数据线、保修卡。详情请参阅 "装箱单 "在相应的产品详细信息页面上。(4)完整的原厂包装是指货物出厂时的包装，包括彩印纸箱和纸箱内的衬垫包装。建议外包装从收到之日起保存15天。(5)仅指需要在网点寄回的用户，直接寄回商城仓库检测。⑥赠品是指零价格的赠品。2)寄回时请务必选择支付运费，建议首选顺丰。第七步:退货退款1)办理地点:如果是质量问题，为了节省您的时间，建议您到附近的华为售后网点当面更换，您可以先打到网点咨询相关事宜。也可以选择在商城换货，但退货只能寄回华为商城处理。2)退换货说明:商城会在退货完整商品及相关物品成功入库之日起，尽快将款项退回至您用于支付的支付宝账户或银行账户。一般退款会在3-5个工作日内完成，但具体到账时间要看支付宝和对应银行的到账时间。3)换货说明:一般情况下，换货商品会在退回的完整商品及相关物品成功入库之日起7个工作日内发送给您。4)运费说明:寄回华为商城时请选择领取退货商品。符合国家三包的质量问题、物流损坏或商城原因不扣除运费；客户将统一扣除20元运费。;个人原因(超过顺丰速运首重及偏远地区除外)。
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