淘宝客服基础培训知识 电脑上怎么在淘宝网找到淘宝客服?
电脑上怎么在淘宝网找到淘宝客服?
不过在此之前登录淘宝:浏览器中键入淘宝并直接点击回车键,然后再直接点击淘宝官网,接着再输入你的账号密码并直接点击直接登录。
第二步联系客服:后再再点击联系客服,接着然后点击你选择你要想的客服类型,结果把你所遇到的问题描述帮一下忙,并然后点击发送就可以了。
该网站主要功能是为用户提供免费零售购物买卖服务以及以及C2C、团购、分销平台、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。
拓宽思维资料:淘宝网(taobao)是阿里巴巴集团旗下的在网上买零售平台,由马云于2003年5月在浙江杭州创始,是亚洲最大购物网站。
淘宝客服提成怎么算的?
淘宝客服的提成据产品和销量,另外店铺大小来定提成的,每家都都不一样的,这个没有且固定怎摸算的说法,完全是看老板怎摸定,也有店铺是没提成,只有底薪的,客服这行业流动性是太大的,所以我象淘宝店提成都比较好低的,极高也就百分之1-2,低的只有千分之2,当然对此销量大的店铺来说,就算是千分之二,也不少了,总该来说客服月薪都差不多就在3000左右,在双十一双十二这种旺季的时候会稍微地高点,当然了也有淡季的时候,诸如过年的2个月,都差不多就好像没什么生意了,所以我提成基本上是没有的
怎样修改淘宝上的客服?
淘宝卖家客服系统设置方法:
1、登陆淘宝帐号。
2、然后点击首页上面的卖家中心进入到“卖家中心管理”。
3、卖家中心页面左边,选择“子账号管理”选项,点击“子账号管理”。
4、在新建任务员工页面里面点击“客服”并然后点击“空白文档员工”。
5、“填写其帐户信息”,并去设置“职权权限”并点击“再确认创建角色”。
6、在子账号里面点击“旺旺分流”,要是把员工后放放进客服中心分组,就这个可以在这里设置里“售后客服”。希望我的回答可以帮到您哦
怎样申请淘宝售后客服介入?
可以申请淘宝客服直接介入要在双方协商好不下的时候并且,主要有200以内步骤:
1.如果已经申请了退款,双方未达成合意,可在卖家拒绝退款协议后,在【已可以买到的宝贝】页面,然后点击【退款被断然拒绝】-【没有要求淘宝插手进来】全面处理(虚拟商品需要同样的柯西-黎曼方程申请退款3天后的条件)。
2.如果没有交易成功了先申请了售后,双方未协商一致,可在卖家拒绝退款协议后,在【已可以买到的宝贝】页面,直接点击【申请退款被回绝】-【要求淘宝直接介入】如何处理(虚拟商品需要同样的满足的条件申请退款3天后的条件)。
3.要是按照不超过操作再申请了“具体的要求淘宝干涉去处理”后,系统会受到和卖家3天的举证期,举证结束后由淘宝参与凭证二次审核。(要是不需要买家举证,在完成举证后会给了卖家2小时接受处理,仍根本无法可以解决的将由淘宝进行凭证审核)。
注:从凭证审核结束,淘宝象会在4-6个工作日(含费周末、节假日)具体处理意见,一定要及时参与页面及旺旺的变化,如有新情况反馈可在页面参与私信给我。
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