新手自学如何做一个淘宝客服 想去做淘宝客服，你们有什么建议？
想去做淘宝客服，你们有什么建议？
以下是我个人观点，希望对你有帮助，有想法还要努力去试图，只有努力到帮不上忙，努力拼搏到感动的话自己！加油啊
视频打开程序中...
内向的人如何做好一名客服？
只需肯定是你敢你打，要说，但在答话的过程中，能流利的沟通，这样的话你就去做客服。
剩下的那是学习，去学习差别的方法，技巧，让自己相当丰富过来，专业站了起来。多多指教的说，再打，再积累足够多的经验，如果没有也能能够做到这些，我想你那时侯可能会是两个好的人力资源客服了。
怎么做好一个平台客服甚至是一个客服部门呢？
一个有如此短暂客服经历的过路，谈几点感受～
客服的宗旨应该是全心全意地为客户服务，如果没有仅把它当作一种工作任务我觉得是很容易认真干这一行的，有个经常被问起的经验就是，干这一行之前必须得先成为它的用户，而后不停的去查找问题和解决问题，这样的才能真正的将服务做精做实～
服务行业贵在态度，这里所讲的态度不只是是对付客户时说话的语气和面部表情，只是那种发自内心想为客户解决问题的真心诚意，但现实生活中能能够做到的少之又少，就再则你在提出来了问题和需求后，有些客服人员接通后后语气很不错，但一讲问题那就是相互交换搪塞敷衍，特别是明显的公司这一方又出现问题，不是想着他怎莫去可以解决或是基础其他途径帮忙解决，解释一句这个我们办不了，对不起，我们不共同负责这个，问她该怎么办啊也且不说，那是发热发冷这几句托辞，搞游击战，这样的服务怎末很可能赢得客户呢，没准挂了还要一阵谩骂，根本就不可能是没有把服务介怀，这样的公司也铁定会丧失顾客～
客服确实仅仅负责接拨，但基本是的业务技能非常重要，得象上面所说的，很有可能有些问题换了个说法你就听不明白了，有的问题你解决的办法不了都不知道该找谁，有的甚至还没有顾客知道怎么样多，这样的客服怎摸肯定为顾客解决问题困难呢，为什么不做出进入到这个行业之前先做顾客就是这个道理，充当客服部门我如果说最重要的是的是市场调查，并且要经常会的搞和会导致的搞，毕竟社会发展，公司的产品时刻在力求创新，另外客服部门要赶快紧跟甚至是走在前头，确实是把三千多种问题及时梳理学习总结理解透彻，提升员工的专业能力，这样的才能在第一时间为客户解决问题的方法～
都说还没有被骂过的客服是不求全部的，只不过俗话说吃一堑长一智，在被骂中进阶，在被骂中成熟，在被骂中依旧是能做到一心一意真诚服务，这才是客服行业的灵魂与核心，都说做客服脸皮要厚，但厚也要厚的有尊严，这尊严也不是盲目的忤逆和冷脸，完全是扎实的业务能力和竭诚的服务热情，这样的才能在一次性处理问题的时候信手拈来，游刃有余～
以上应该是我的几点看法，假如能发挥作用一点作用也是欣喜～
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