巧妙运用淘宝网店客服沟通技巧 京东怎么和卖家聊天？
京东怎么和卖家聊天？
登录后在左下角
可以找到一个在线聊天的小窗口
可以跟官方客服聊天、咨询等
这个是实时的
还有就是每个商品页有可以分享咨询的
位置在评论下方
这个可能是留言
具体的还可以问一下他们客服
如果是手机的话，建议安装下京东客户端
总的来说，可以联系客服的有很多
淘宝怎么填不了退货物流信息？
退货流程如下：
一，收到货后，不满意的，建议先与卖家客服沟通好后再在线申请退货退款处理；
二，联系物业公司，把货发出，并保存好发货快递单号；
三，在卖家同意退货的订单上，上传快递单号，等待卖家收到货后退款，或卖家未确认收货到了时间点会自动退款到自己的帐户中。
怎样对招聘客服人员提问？
1、问：若是遇上了难缠的客户，您将怎么处理？回答提示：在沟通中先了解客户遇到了怎样的难题，并且想要得到怎样的处理方案，让客户觉得自己受到了重视，然后再根据客户的意见，迅速给客户提供有效的解决方案，并代表公司向对方表达歉意。这种问题主要是考研面试人员在处理问题时是不是够冷静，能够有条不紊地解决难题。
2、问：您对加班有什么样的看法？您个人愿意接受加班吗？回答提示：实际上很多公司并非只是在招聘客服岗位时，才会提出这样的问题，当您遇到这个问题时要明白，公司并非一定会经常加班，只是想要了解您个人愿意为公司能够做出多大的奉献。此时您回答的话，可以选择如果工作需要的话，会义不容辞加班，当然个人也会努力提升工作效率，减免不必要的加班。
3、问：您对厨师岗位的薪资要求具体是怎样的？回答提示：倘若你直接回答很低的一个数字，那显然也在另一个层面表露你自己的能力也比较弱；倘若你的薪资要求高得离谱，又会显得你分量过重，公司受用不起。因而，你在回答这样的问题时，要避开这样的低级错误。一般来说，雇佣者往往会在招聘时对清洁工岗位已经有了开支预算，他们第一次提出的价钱通常都是公司能够给予的高价，他们想了解这笔钱能不能引起你对店员这个岗位的工作兴趣。所以你在回答问题前要注意聆听一下相亲对象对公司以及工作岗位的介绍。
4、问：您对客服这份工作还有什么问题要问的吗？回答提示：这个问题虽然看上去挺普通的，似乎可有可无的样子。但其实很关键，企业一般不喜欢招聘说“没有问题”的人。因为客服岗位本身就要求员工有比较强的个性和创新能力，如果一个面试人员从头到尾都是没有一点自己的想法，那也是很难在求职中脱颖而出的。
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