如何保证软件测试质量 如何考核软件项目质量？
如何考核软件项目质量？
软件质量管理在今天被越来越多地讨论。我们期望软件能够满足客户的需求，软件产品运行稳定，没有大的问题。可惜现实和理想相差太大。
即使组织通过了CMM5认证，也不一定说明软件的质量很高。软件产品的质量应该如何定义？质量如何保证？通常经典教科书中的内容不会。;不工作。根本原因是不同的软件产品对质量的要求不同，项目软件的质量是否已经被业务目标和价值观所衡量，成为重要的标准之一。
此外，项目管理的质量与产品管理的质量有很大不同，如衡收益和成本越来越值得我们进一步考虑。
1质量管理发展阶段
第一阶段的特点:事后检查。将质检作为一项职能从生产过程中分离出来，设立独立的质检部门(QC部门)。
第二阶段的特点:强调缺陷预防。增加质量过程控制，在控制中引用统计和数学方法，实施量化质量管理。
第三阶段的特点:既注重结果，又注重过程质量。
1.质量不仅是产品的质量，也是服务和工作的质量。质量是全体员工的共同事务。
2.质量不仅要考虑功能，还要考虑可靠性、经济性和可维护性。
4.全员参与。
第四阶段特点:顾客满意，预防胜于检查，质量成本。
2质量的定义
ISO定义:指产品或服务的所有特性和特性的总和，可用于识别其是否满足规定的要求。
六适马的定义:是客户和供应商从业务关系的各个角度共同认可的价值理念。
朱兰博士:适合使用。
克罗斯比:符合要求。
3软件产品的度量维度
4规划质量项目管理需要平衡范围、时间、成本和质量等关键因素。客户希望产品质量越高越好，而项目实施组织希望平衡 "高质量 "付出了代价，这就需要我们去计划，去争取，去协商，甚至去妥协要达到什么样的质量标准。所以质量管理计划是质量管理的程序。
软件质量管理计划的大纲通常包括以下组成部分:
质量要素分析
软件产品和过程的质量目标
实施质量活动的人员和职责
过程检验计划
技术评审计划
软件测试计划
缺陷跟踪工具
审批意见
测量产品的基本测量指标:
测量项目执行和测试的基本测量指标:
一个
覆盖率
覆盖率——衡量完整性的指标和方法。
覆盖率(至少执行一次的项目数)/项目总数。
1.需求覆盖。
通过设计一定的测试用例，每个需求点都需要被测试。
需求覆盖率∑已测试证书需求(单位)/总需求(单位)。
还可以进一步将需求分解成功能点，每个功能点对应一个测试用例来度量。
参考:《用户需求说明书》《需求跟踪矩阵》。
2.逻辑覆盖。
报表覆盖范围
决策覆盖
条件覆盖
判断条件覆盖范围，
路径覆盖等。
逻辑覆盖是一个白盒测试。
覆盖使用原则:用最少的测试用例实现覆盖。
2
缺陷修复率
衡量解决问题和修复bug的能力和效率。
缺陷修复率∑修复的缺陷数(已关闭)/∑有效缺陷数(已关闭)。
需要参考内部缺陷管理系统，一般是从系统导出数据进行分析，或者直接由系统生成报告。
您还可以进一步观察缺陷的分布:
缺陷分布率本模块缺陷数/∑每个模块缺陷数*100%。
通常，有必要收集每个发布周期中的缺陷密度分布(DDD)并进行趋势分析。
系统或模块的缺陷率本版本缺陷数(个)/∑被测模块数(个)。
通过比较每个先前版本的缺陷比率(缺陷密度)来评估和预测软件质量的稳定性和趋势。
三
测试性能指标
如果你想衡量我们的测试能力和性能，你可以用测试性能指标来分析。
缺陷检测率。计算内部发现的缺陷数除以内部发现的缺陷数和用户发现的缺陷数之和，主要检查内部发现缺陷的能力。
缺陷检出率内部发现的缺陷数/(内部发现的缺陷数(用户发现的缺陷数(用户发现的缺陷数))*100%。
有效缺陷率。计算开发人员确认的bug总数，可以用来检查测试人员个人的测试质量，以及除了我自己报告的bug总数之外的整个测试组的测试质量。
有效缺陷率测试人员发现的有效缺陷数/测试人员发现的总缺陷数*100%。
用例执行率。计算测试人员执行用例的数量除以执行测试的时间，主要是检查测试人员执行测试的效率。
用例执行率∑测试人员执行的用例数量(个)/∑执行用例的时间(h)。
缺陷发现率。计算测试人员发现的缺陷数量的总和，并除以他们花费的测试时间的总和。
缺陷发现率∑提交的缺陷数量(件)/∑测试的有效时间(小时)。
缺陷检测率。计算内部发现的缺陷数除以内部发现的缺陷数和用户发现的缺陷数之和，主要检查内部发现缺陷的能力。
缺陷检出率内部发现的缺陷数/(内部发现的缺陷数(用户发现的缺陷数(用户发现的缺陷数))*100%。
有效缺陷率。计算被子除了开发人员报告的bug总数，开发人员确认的bug总数可以用来查看测试人员个人的测试质量和整个测试组的测试质量。
有效缺陷率测试人员发现的有效缺陷数/测试人员发现的总缺陷数*100%。
用例执行率。计算测试人员执行用例的数量除以执行测试的时间，主要是检查测试人员执行测试的效率。
用例执行率∑测试人员执行的用例数量(个)/∑执行用例的时间(h)。
缺陷发现率。计算测试人员发现的缺陷数量的总和，并除以他们花费的测试时间的总和。
缺陷发现率∑提交的缺陷数量(件)/∑测试的有效时间(小时)。
四
软件在线交付索引
软件发布后可能会出现故障或者功能回滚，可以这样评估。
释放回滚速率。计算计划在线需求数减去加载回退需求数除以计划在线需求数的差值，主要检查新需求的在线交付质量。
释放回退率(在线需求(单位)-释放时的回退需求(单位))/在线需求(单位)*100%。
故障回滚率。计算计划上线需求数减去回滚失败需求数除以计划上线需求数的差值，主要检查新需求的上线交付质量。
故障回滚率(在线需求数(个)-故障回滚需求数(个)/在线需求数(个)*100%。
释放回滚速率。计算计划在线需求数减去加载回退需求数除以计划在线需求数的差值，主要检查新需求的在线交付质量。
释放回退率(在线需求(单位)-释放时的回退需求(单位))/在线需求(单位)*100%。
故障回滚率。计算计划上线需求数减去回滚失败需求数除以计划上线需求数的差值，主要检查新需求的上线交付质量。
故障回滚率(在线需求数(个)-故障回滚需求数(个)/在线需求数(个)*100%。
5质量保证(SQA)PMI是这样评价质量保证的:质量保证旨在建立信心，即未来的产出或未完成的产出(正在进行的工作)在完成时将满足特定的需求和期望。
那么，质量保证高质量吗？这大概是世界上最大的谎言了。
质保不保证高质量，旨在保证质量提升。
SQA的目的是为管理者提供软件过程和产品的可见性。包括审核质量要求，评审软件产品及其活动以验证其是否符合既定的程序和标准，并向相关负责人报告评审和审核的结果。还包括检查流程运行过程中遇到的问题和约束，发现非增值活动，实施流程改进。
总之，质量保证类似于项目管理中的警察，检查项目实施的合规性，并组织活动来改善实施过程。
软件业的质量保证您可以继续执行活动。
正确的配置管理。
定期技术审查。
同行评议。
实施持续集成CI。
除了保证软件产品的功能完整性和正确性，还需要保证达到所要求的非功能特性，如高性能、高负载下的可用性、高可用性、安全性、易用性等。
尽管技术评审和软件测试都旨在消除缺陷，但也有不同之处:
前者不需要运行软件，审稿人和作者把工作成果放在桌面上讨论；
前者不需要运行软件，审稿人和作者把工作成果放在桌面上讨论；
后者必须运行软件来发现缺陷。
技术评审是在软件测试之前进行的，尤其是在需求开发和系统设计阶段。
相比之下，软件测试的工作量通常大于技术评审，发现的缺陷更多。
技术评审是在软件测试之前进行的，尤其是在需求开发和系统设计阶段。
相比之下，软件测试的工作量通常大于技术评审，发现的缺陷更多。
为了高效、集中地处理检测到的缺陷，组织往往会采用一些缺陷跟踪程序，同时也能更好地与其他成员共享。
有许多免费的缺陷跟踪程序可以从网上下载。但是并不是所有的软件都能提供一些数据分析。
对于缺陷，常用的统计和分析工具如下:
另外，上面有7个大家熟悉的质量管理工具，新的工具也可以用。
即使每个人都认识到质量的重要性，在今天 s社会，还是有很多公司不重视软件质量管理，其中一个就是不重视质量管理人员，比如没有很好的职业发展路径，不重视和培养质量管理人员。
对于质量，企业应该做到以下几点:
质量管理是每个人的责任。;的责任。无论是开发、测试还是PMO，我们都应该参与到提高质量和交付合格产品的努力中来。企业有责任普及质量管理知识，让每一个员工都认识到质量管理的价值和重要性。
培养优秀的质量管理人才，使用经过验证的过程、方法和工具，确保质量管理活动有效和高效地进行。
相关质保部门的人很难推动质量改进，因为他们往往是负责产权的。如果责权利适当，将会极大地促进质量活动的开展。
软件测试与软件质量的关系？
测试只是质量保证的一个环节。软件测试和软件质量保证是软件质量工程的两个不同方面。
质量保证(QA):质量保证的重要工作是通过预防、检查和改进来保证软件质量。我们关心的是软件质量的检验和度量。QA的工作是管理软件生命周期，并验证软件是否满足指定的质量和用户 s的需求，所以它主要关注软件开发活动中的过程、步骤和产品，而不是分析和找出软件。问题或评估。
软件测试:测试与过程的活动无关，而是与过程的产品和开发的软件的分析有关。测试人员应该 "执行 "软件，在过程中浏览产品——开发文档和源代码，运行软件发现问题，报告质量。对测试中发现的问题进行分析、追踪和回归测试也是软件测试中的重要工作，因此软件测试是保证软件质量的重要环节。
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