理解服务概念 家政公司都包括什么业务和如何运作?
家政公司都包括什么业务和如何运作?
家政服务涉及20多个门类,200多个服务项目。适应市场需求的多样性特点,家政服务也显现出出多样发展态势。家政服务项目内容太之多,除了家庭服务、家庭护理、家宴服务、母婴护理、幼儿托管、孝心服务、导游导购、宠物托管、公司保洁、维修服务、家庭保洁、园艺服务、配送服务、汽车保洁、维修服务、幼儿用品、宠物用品的方方面面。
家政公司有三种类型,不同类型经营与管理差别。
服务型
员工都属于公司管理和培训,由公司发工资,服务项目以钟点工。统一管理,员工的控制度比较比较好,客户服务满意度较高。
中介型
概念就比较简单点,抽取大量家政员工的信息资料,然后把帮我推荐给客户,收中介费只不过。这类公司大部分是以介绍12小时或24小时制的保姆、月嫂或养老人员重点。成本低,风险小,利润精确控制,不需要花许多时间去搞管理和培训。
会员制家政服务组织
会员制家政服务组织(或称做:偏文科类型家政服务组织)运作模式既所不同的是完全是的中介型家政服务组织,又相比于新华考资管理的员工制家政服务组织,它是中介型家政服务组织和员工制家政服务组织两种模式的综合运作,是两种两者之间的一种经营管理模式。
该类运作模式是一种参照有所不同经济收入的雇主对家政服务员的需求,凭借市场经济手段对雇主的不同服务需求而采取什么措施差异化竞争服务的一种运作模式。此运作模式的经营管理、经济收益等方面要远远优于中介型家政服务组织。
开一家家政公司你不仅仅判断一种费用,家政公司开网店费用、家政公司装修费用、工人工资多少钱预算、工具设备的投资等是需要确定的,只不过新开家政公司象前期都在培训和业务的宣传,所以我基本没有什么收入。
如果不是你也不是选择类型的加盟,是自己去摸索,自己去总结归纳开家政公司的经验,说不定会投入到更多的费用。
现在的家政公司经营有两种,一种是公司自有员工,所有与客户的交流都由公司处理,两种是中介式公司,公司接到订单后联系家政人员要做,收取肯定会比例的中介费。这两种家政公司,需要的投资成本是不一样的。
管理型家政公司的员工数量多,规模大,但是需要自己要钱培训员工,绝对的保证服务质量。中介型家政公司所有运营开办公司所需的成本会降低。
你对销售的理解是什么?
1.才是一个销售,一定得很所了解公司和公司所销售好的产品,那样你在跟客户可以介绍的时候才能有一定的自信去说服他去认可你,得到你的产品。
2.工作必须得勤奋,这个刻苦努力不是什么做给领导看,是让自己快的的成长以完成任务更多的自信,数一数二销售是混业绩,张大牛的销售是混工资,三流的销售时混的,我现在如果没有把自己导航仪成一个一流的销售就可以把工作当成是自己的事,诚恳,努力再努力,主动地的去做,其实做销售做久了压力是比较大的,除了要对工作总结外的要不断学习外界到与之相关的知识和专业技术,不过最重要的是的肯定怎么决定业绩,整样使最大利润,这也是要通过勤奋来完成,老话是没有销售不出去的东西,只有一销售不出去后的人,不过做销售也就是在做人。
3.良好的工作态度,有些人很可能总觉得一些销售人员每天要遇上一些难搞定的客户或则是只不过压力大的关系,难免会脾气不好,但我都觉得这个也是工作态度问题,而且很多客户一般说来是不大容易搞掂的,这就看怎摸放好心态,正确的的对付,毕竟我们是做服务行业的,良好的态度也是客户考察我们的一个很最关键的点,因为论在何时,请尽量自己的开口说话和言行,端起的时候,要让充满激情,脸带微笑,完全相信那头的客户也能一定感受到你的真诚,最大限度地被你感化。
4.请为公司凭空创造尽可能多的利润,假如不行的话就想辞职吧,这是一种心态问题,一来你为公司凭空创造的多,你自己能得到的也多,二来别老是认为自己被公司借用了或则为老板所创造的了多少自己才拿那就点,而且被人依靠只能说明你我还是流通价值,最很可悲的是用来价值都还没有,也就是说没有利润意味着什么失业险。
5.当你在和客户沟通时一定要记住你又不是去求他们去的产品,完全是去好处他们解决问题的,这是一个各有所有的双赢,总监说这个非常重要,就引响了心态,而对的的心态是成功的关键。
6.做销售的必须得有自信,一个销售如果没有自信甚至回话和再打的勇气都也没,那就跟不需要说出门去登门拜访和提出业绩了,自信主宰地位着经销的内心,有的自信你可以随机应变的应对客户的刁难和困难,我都觉得才是一个销售在受到直接打击的情况下,又要唱着歌儿一起开开心心的来公司上班。
7.一定得有耐心和恒心,相信自己只要你付出一定会会有回报,只是时间问题,我那一次数度很苦恼自己而且自己没有业绩,但当主管告诉我他是进公司第3个月才买进了第一套房.我又他对透着了信心,其实不要着急不同具于混吃等死和等单,是要我们此时此刻保持上进心,断的的去努力。
8.才是一个销售人员总结是很重要的是的,不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作、沟通、出现错误的发生、工作计划、去出差计划、项目运作等,的要他对说话技巧、肢体动作,甚至连是个人的为人处世等参与总结,总结了才能发现不足,才清楚自己还有哪些是可以缓慢上升的空间。
之后,其实我想不论哪工作,做什么工作,态度和心态很最重要,遇到事把心放宽,才能更好的处理和可以解决面对的问题,淡然自若的面对挑战,不时的去十分丰富充实自己,公正客观的遇到自己的不足,要好的去设计改进,每个人都会有美好的明天!
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