使用过ERP系统的你有哪些感受？

网友解答: 首先回答问题，结合我的经验来说吧，用了ERP肯定是带来了非常多的便捷，除了信息化的管理手段让工作效率得到了提升，简化了繁琐的流程，进而减少了某些岗位上的人手投入，降低了企业运

首先回答问题，结合我的经验来说吧，用了ERP肯定是带来了非常多的便捷，除了信息化的管理手段让工作效率得到了提升，简化了繁琐的流程，进而减少了某些岗位上的人手投入，降低了企业运营成本。使用过程中自然也遇到过诸多坎坷，尤其是需求与软件功能对接的契合度方面，这个稍后说。另外，中小型企业如果不是行业特殊，则建议务必要尽早引入ERP等信息管理系统，理由也稍后说。

简单规范一下ERP这个词的定义，主要是因为当前市面上的ERP产品包含的功能越来越多（也越来越杂），有时候中小型企业主会产生一些错误的认知，会觉得企业信息化就是上一套ERP，遇到任何信息化管理方面的课题，都考虑丢给ERP来解决。因为我本身是做软件行业的，之前在跟客户接洽需求的时候，经常会听到客户提出类似的问题，比如希望ERP来解决掉车间生产管理的问题，或是希望ERP解决供应商管理的问题。正是因为ERP发展的历程中，经历了诸多阶段，从最初的“企业资源管理”转变为“企业信息化管理工具”，概念从最初的资源管理延伸到了人资管理、财务管理、供应链管理、生产管理、营销管理（甚至电商平台）、仓库管理、采购管理等等。

好，言归正传，回答问题。

（1）用ERP带来了哪些便捷呢？

⭕️用信息化手段规范了工作流，降低了流程上的繁琐，减少了人员/工时上的浪费。

⭕️由于业务信息的实时共享，增加了各部门之间的协作效果，降低了沟通成本。

⭕️原本使用纸质表单来实现的工作环节，比如报销单、申请表、或者图形报表等，可以通过更友好的方式进行展示。

⭕️对业务数据的应用水平达到了相当的高度，比如可以分析员工的工作效率，查看生产过程中的不良率走势，分析市场投诉率进而提升产品品质等。

类似的便捷还有很多很多，但总结起来，使用ERP带来的最大收益，并不是运营成本的降低，或数据的各种应用，而是，中小型企业如果不尽快踏入信息化领域，不尽早收集业务数据并养成分析数据的习惯，就很难在行业之中走向未来，毕竟现在一个所谓的ERP并不是企业信息化的终极形态，最终的追求是行业化的信息战略，行业信息化战略才是值得中小型企业提前去花精力探究的东西，但前提当然是首先接触信息化，比如ERP，比如MES，比如CRM，比如PLM，比如SCADA，比如SCM。。。。。。

（2）使用中遇到哪些坎儿？

ERP落地（信息化战略的落地）的过程中会存在诸多坎坷，最常见的是需求分析做的不好，导致功能无法在实际工作中起到辅助作用。但是，题主提问的是使用中遇到的坎儿，那么我重点罗列几个常见的坎儿吧。

⭕️ERP系统与其他系统间的数据交互困难，也就是常见的名词“信息孤岛”的意思，系统越来越多，各自独立，这里举个例子说明，比如你在上ERP之前，公司用了最常见的OA办公自动化系统，或是用了某项目管理系统，又或其他信息系统，它们都拥有一个共同的模块，用户权限管理功能，而此时你的ERP系统也拥有一套独立的用户管理体系，却因为系统间的壁垒，致使用户数据无法系统间共享，这时候你就面临着一个问题，即，你的公司存在多套互相独立，却尽显冗余的用户管理模块。

⭕️ERP系统的投入，并没有带来工作流程上的简化，反而增加了员工的学习成本。这样的问题主要体现在两方面，一种是公司虽然上了ERP，但前期对本身业务流程的梳理不够好，导致ERP虽然上了，但没有切入到实际工作中，叫好不叫座，员工用不上；另一种是员工本身就对新的事物有抵触情绪，不希望因为ERP的引入改变现有熟悉的工作方式，但这种问题可以通过不断地培训改善，因为ERP本身的确可以让工作流程变得更简洁。

⭕️ERP虽然上了，但是对数据的应用还不做的不够好，一般来说领导希望通过信息化手段挖掘业务数据中的价值，但很多ERP产品并不具备合理的数据应用策略，仅仅只是单纯的图表图形的堆积，没有指导意义。

类似的坎儿还有很多，比如系统长期使用，数据堆积，无法扩容；再就是系统的后期维护费用较高；系统的灵活度较低，业务的变更就不得不额外投入资金来定制修改系统，等等。。。

（3）中小型企业是否有使用ERP的必要？

答案当然是肯定的，就像前面提到的，与其问“企业是否有必要使用ERP”，不如直接讲“中小型企业是否有必要做信息化？”，在现在的市场环境下，如果你还不懂信息化的意义所在，还处于“信息化又不能挣钱”的认知状态下的话，的确要好好思索一番了。虽然不该把话讲得太满，但是至少我接触过的众多行业里，还没有发现哪个行业完全可以剥离信息化，长久屹立不倒下去的。因为时代变了，你不跟上就是落后，不原地不动固执己见仍然是落后。当然，还有一点更关键，如果你还看不懂信息化到底能给你的企业带来什么好处，那么建议你先不要盲目上信息化战略，也就是说，ERP不是你的企业存在的急需品，但如果你想让企业快一点走上正轨，跟上行业发展的速度，那么就务必要花点心思去好好学习一番了。

先写这么多吧，若有不明，欢迎交流。

好的ERP系统的确能够帮助你更快的查阅信息，修改信息，保存信息，共享信息，解放很多以前传统的Excel word工作量，并且ERP系统现在也借助大数据和云计算的发力，更好的协同汇总共享资源。