cctalk付费课程怎么导出 产品文档用什么工具写更好?
产品文档用什么工具写更好?
创建战队产品文档,推荐你使用Baklib。
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什么是产品文档产品文档是一种线上的信息资源,它回答了有关产品的所有内容,从它是什么、它的特性到它该如何工作和能解决某个特定问题。它是由产品文档软件构建体系而成的,是一个内容比较好详细的文档,除开产品特性、不使用案例和可以使用等内容,并不使用极为丰富的文本、图像和视频组合并且解释。
产品文档的到了最后目标是指导客户熟悉产品,能够用真确的在用它,并自身能解决在在用过程中遇到的问题。
产品文档的类型产品文档要注意有四种:
1.教程
教程可以提供了对软件产品的飞快概述,并指导用户打听一下其都差不多特性和功能,让他们有个良好素质的产品使用体验。教程通常是为首次在用产品的用户准备的。
2.按照先易后难操作指南
操作指南在教程正在之前,是因为它涵盖了使用软件产品的各个方面,它是教程的“中级版本”,引导用户成功在用产品或解决问题所牵涉到的每个步骤。
3.只能证明
那就证明是带具体解释的文档,它不需要提供流程。反过来,它解释了产品的整个概念、修改它的环境、它可以解决的问题、它的结构、设计、编码和其他最重要元素。
4.常见问题
产品文档还可以不真包含常见问题非盈利组织会计答案,常见不使用文本、图像和视频的结合来详细解释答案。
产品文档中应乾坤二卦哪些内容产品文档内容覆盖了产品的所有方面,从产品的开发、功能到操作、解决的办法的问题等等。例如:
产品描述产品特点完全安装和设置过程产品在用案例与产品相关的风险常见问题视频教程故障排除显示和技巧产品截图该如何是从6个最简单步骤创建家族产品文档
1.打听一下你的目标受众
你的目标受众是谁?清楚你的目标受众是创建战队好的文档的第一步。
全面了解你的受众将使你明白了估计在文档中可以编辑哪些内容,使文档内容与客户的需求保持一致。这个可以抽取和分析去相关信息以可以确定目标受众,也是可以然后询问真接与客户打照面的客服人员。
2.考虑文档类型
然后再是确认你我希望创建的文档类型,文档类型的清晰性也是可以帮你可以确定应包含的内容类型。
.例如,如果你的目标是创建家族产品教程,这样内容将环绕产品的基本都功能,导致教程是为初学者准备着的,所以才内容估计容易懂。
因为,假如你也在统合操作指南,重点将是教客户要如何成功特定任务或如何能解决问题。
一结束就确认文档类型十分有利,那样可以可以保证现内容创建家族可以不成功了接受。
3.关注文档的架构
产品文档中的信息量很大,对于客户来说,长吸完全吸收这么多内容可能会会顶不住。但,关注产品文档结构十分有利,呈现出内容的改变了客户网页文档的难易程度。
创建家族产品文档时,是需要考虑要包涵的主题,接着修改越来越广泛的类别及子类别,在尽量多的位置直接添加操作视频和图像,以使客户更很容易去学习和能解决问题。在主页中列出来目录,这还能够帮用户更合适地定位到他们是需要的内容。
专业提示:是可以选择类型不使用在线文档工具来解决你优化你的结构,而Baklib可以提供了一些精巧的产品文档主题模板,解决你对的入门。但,无需害怕结构,模板会帮你可以做到对此。
这应该是产品文档主题模板的样子。
4.建议使用视觉效果我得到更好的体验
产品文档不肯定会是纯文字,这个可以去添加图像和视频来增添不少视觉效果,以达到读者的兴趣。
先添加视觉效果是彻底改善客户解决问题和学习体验的一种积极有效的方法,当书面文本与好的视觉效果相结合时,它会快速增强客户对产品的熟悉度,也使解决了问题变地极其不容易。
5.提供上下文帮助
假如产品文档中直接出现相对专业的词语,客户很可能会会读不懂,这是会增强他们的使用难度,哪怕不能能够解决问题。因此无论在哪里提起行话、技术概念或难以理解的功能,都要在文档中并且解释,以便日后客户在用。
你这个可以使用工具提示、灯箱或弹出窗口等上下文帮助来解释客户不熟悉地术语和概念,在用处时可以提供额外的帮助内容,必须保证读者完成或者产品可以使用的详细指导。
6.不断改进你的文档
创建战队产品文档的过程永无止尽,这是只不过文档紧接着产品开发和客户可以查询的变化而不断发展。而产品文档的目的是向客户提供给比较新的信息,尽快他们还能够成功了地解决问题,所以,持续改进文档是关键。
准备好创建角色你的产品文档了吗?
不管产品如此地简单,大多数客户都是需要一些帮助才能不使用它,这是文档派上用场的地方。
按照上列步骤,这个可以立马结束使用你的文档。简单清楚你的目标受众并确定要创建战队的文档类型,直接添加视觉效果,打听一下文档的架构,并按照新文章不断更新内容。这样,你变会拥有一份时刻可供客户在用的好的产品文档。
获取最适合软件文档工具Baklib,立马又开始你的SaaS产品文档之旅!
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