小灯塔官方客服 联想是灯塔工厂吗？

联想是灯塔工厂吗？

不会，如果当初不是执着于补贴的低端机市场，做好品控，售后服务中心不用装传呼机，我们能成为今天的华为吗？

每个企业都有自己的企业文化，企业的发展也是基于自己的企业文化。联想 联想的企业文化属性已经深深地烙印在联想 每一项业务发展行动。要不要开发核心技术？可以考虑以消费者为父母的商业运作吗？

淘宝金牌客服团队怎么开通？

想开淘宝金牌客服团队，首先要熟悉商品。我们都知道，做电商就是卖商品，卖给消费者。而客服则扮演着推销员的角色，聚精会神的听着。你要认真倾听，对客服的需求或疑惑给予积极的回应，这样才能金牌团队的客服。

金牌客服团队标签怎么来的？

综合服务评分:是新灯塔考核中的综合体验星，评分3.6才能参与评级；

2.客服评价数量:消费者对客服接待(机器人人工)做出的评价数量，评价数量需要100才能参与评分。金牌团队的客服标签就是这么来的。

淘宝新灯塔售后怎么提升？

1.当然品控就不多说了。

2.咨询环节，客服要求:专业、熟练、亲和、反应准确，避免因接待语气不好等原因造成的售后服务。

3.在发货过程中，控制差错率，准确高效发货，避免管理问题带来的问题。可以进行条码管理，使用计费软件进行验证，尽量将误差控制为零。

4.物流跟踪可以 从发货到收货不可控制，但可以处理异常零件。系统能及时发现异常部件，提前解决。

客服 消费者 灯塔 金牌 团队

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