千牛平台聊天设置的操作 怎样告诉买家人工客服上线时间？
怎样告诉买家人工客服上线时间？
是为方便啊告诉买家人工客服上线时间，可以建议使用离线模式公告可以设置
操作路径：千牛工作台-客服-接待工具-客服不联网公告（功能逐步放量中）
禁用该功能后，在可以设置的人工接待服务时段以外，若店铺就没大侠帮帮忙不堆起的客服，则消费者再打开聊天窗时，会在店铺名下展示离线模式看公告「人工客服不联网」。但是在人工接待服务时段内，无论实际是否有人工客服，均不会展示该公告
淘宝如何把客服信息分到给其他？
淘宝商家若需要对消费者接待消息转送给其他子账号可以不元以内进行能操作：
1、pc端：
通过刚刚进入到千牛中的聊天界面，先打开必须进行人工转接消息的用户聊天窗口页面，然后再然后点击聊天窗口上方的“再转发消息给团队成员”，然后选择相对应的人或是组即可解决。
（1）组：转达给组的是指在子账号管理页面中的分组设置中的“组别”；
（2）人：转达给人的是指在子账号管理页面中对此员工管理的“部门结构”中的设置。
千牛如何直接在聊天窗口添加订单查看插件？
准备可以打开手机端千牛。
第二步点击右上角设置中图标。
第七步然后点击最下面的‘千牛工具‘四个字。
第四步然后点击‘插件你选择四个字。
第五步下拉可以找到‘交易管理，再点帮一下忙，又出现‘管理系统默认工具，点击进入后可以设置即可解决。
千牛是阿里巴巴集团官方出品的供淘宝卖家、天猫商家使用的工作软件，是在卖家版旺旺的基础上可以升级而来。
千牛工作台，不单独立显卡了即时沟通工具（旺旺），不过还有商品管理，店铺流量实时监控工具等，更比较适合网站管理需求的卖家用户。
千牛有消息为何没有声音？
可能原因如下：
（一）没有再开启声音提醒
1、登陆电脑端千牛软件，进入到千牛聊天界面，点击左下角的三条杠图标，选择【设置里】。
2、在左侧导航栏选择【叮嘱】，我们也可以依据自己的需要，中,选择消息提醒的，如任务栏提醒、右下角光芒闪烁等等。
3、在左侧导航栏你选择【声音】，点击【设置里提示音】，打勾所有的声音提示。
4、进入到千牛工作台，然后点击页面右上方的三条杠图标，选择【显示设置】。
5、你选择左侧导航栏中的【消息中心】，取消勾选“收到消息系统消息时显示声音”。
6、再次进入【千牛工作台】-【消息中心】-【消息订阅】，你选是想订阅的消息类型，系统设置自己就是喜欢的告诫。
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