如何做个人品牌推广 一个人的美发店应该怎么经营?
一个人的美发店应该怎么经营?
有位朋友,是做美发生意的,他说,现在理发店生意越来越大难做,为么有的人生意好,有的人生意差,而且顾客一批而后一批的流失,到底是该怎么做,理发店才能扭亏为赢呢?
只不过理发店的师傅们好像永远永远一点不懂,【请一点剪短点一点儿】【留海稍微地修一下】的意思,特别是有很多脖子上挂着眼镜的顾客,一但击败眼镜,就=两眼半夜三更,任由理发师可以发挥,还没戴上眼镜以后,发型已成定局,心中有苦也只能憋回来了……
因为莫说理发店生意不好,我都能系统的总结出200以内几点原因,供大家认真的思考:
一、你的手艺确实是不行的话。
换位思考一下,如果我是顾客,第一次来到一家理发店,我和师傅说期望剪个吴彦祖般的寸头,可是师傅捣腾了半个小时,给我剪了个平头,还一而再再而三特别强调自己剪的应该是板寸头,这里不能不能说他显然是故意抬起杠,况且每个人的审美和理解能力有限,作为顾客,我只能勉强吃下这个苦果。
虽说头发剪了也能长回来了,怕什么改天不来这家店好了。
这里要注意一点了,那样一来顾客有了这个想法,理发师自己是全部不知情地的,甚至连还完全沉浸在自我满足,自我小小的感动的幻想里。
凡是是做和审美观念关联的生意,要先站在顾客的角度想问题。
摄影、美术这般,理发、美容同样的会如此。
二、美容美发是服务类行业,你的服务当然就没做了。
举几个例子:
有的人比较喜欢先清洗头发,再理发店;
有的人喜欢先剪头,再洗头发;
还有一个的人很喜欢理发前后都洗头发……
别为了省水,而忽视了顾客的心情。
洗头并非一件简单的事情,
有的人不喜欢洗头发的时候携带按摩啊(包括头部耳部按摩);
有的人不比较喜欢洗头后按摩;
有的人洗头发只希望用更好的洗发水;
有的人并非是是目的是洗头省事儿而来,不理发。
剪头、烫头、染发的时候,并不一定必须靠坐椅子上很多年,
是否是考虑过给顾客添茶倒水?
是否考虑过给顾客(顾客的小孩)准备好零食?
是否需要考虑过没更新店里已有的杂志书籍?
是否需要决定过顾客不喜欢看的电视节目,听的流行音乐?
有无会在烫染过程中不断地和客户交流业务,对长短,脾胃湿热,造型等的期望值和满意度?
举的例子早就很多很多,要是你向来是没有琢磨过,那你现在就又开始动脑子吧。
三、总是在用出现了错误的方法去完全锁定顾客办卡。
很多理发师都不清楚,顾客也有情绪的,有的人有心情和你唠唠嗑,有的人已经没有。别毕竟一时的口头话办卡促销打折,就搭进去一个顾客的好心情,放长线掉大鱼才是销售的重中之重。
那我们该怎么做呢?
简单的方法,两次进店的客户,最好别急着推销自己办卡,应该要上重点放在发型需求和服务上,按照有技术的套话,尽可能地的了解顾客的家庭住址,工作职位,有车能力高低,有无领结婚证等私人性的问题.
这个我们在一对一顾问式营销里称做QA,
问题
Aanswer答案
你是可以解释为和顾客拉家长,一定的互换信息,交流增进顾客和你的市里感情,为以后二次进店消费受到当然的转机,这里尤其注意帮一下忙,QA过后,要先留下顾客的号,以便以后派上用场。
接着,一家好的理发店,也让顾客的第一直觉估计是服务如此出色,这里我们这个可以再细化下:
在等待时间少,
造型效率高,
你的国营服务专享。
前两点好明白,重点是第三点,反正剪头做的是熟人生意,
理发师和顾客竟像是谈朋友的恋人,彼此一但有过接触,完全掌握了彼此的脾气喜好,贸然是应该不会甩了对方的。(笑)
同理可证,我们要让顾客一旦能联系联系到你,和你预约属于彼此的时间,让顾客知道,他依然就是你唯一的服务对象,是他的私人经营发型管家,那样的话生意才能走的更长更久。
想问问有好项目怎么能推广出去?
这问题提的好笼统哟。什么鼓掌叫好项目?是铺路还是架桥修路呢?是投资小还是见效快?在这高度发达的网络时代,在这物欲横流的时代,贪钱的年代里,倘若你真有有,好的项目。漫说推不回去,只怕的要打的碰得,抢都根本抢不到哦!甚至连都都保!所以我,我不是什么不不会相信,只是感觉不符合情理哟。{谢邀}。
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