电商外包人工客服发展趋势 人工智能客服可以替代人工客服外包吗？

人工智能客服可以替代人工客服外包吗？

你怎么想呢?

市场上有很多这样的产品。

人工智能只能辅助人工客服的工作水平，帮助人们更科学地服务客户，帮助客服管理层更高效地管理客服团队。这是人工智能客服的关键价值。

所以，人工智能客服可以 t取代人工客服外包，人工智能客服要为人工客服服务。

等技术成熟了，就可以了

什么是移动公司外包客服？

移动公司外包客服是指公司将客服业务承包给其他公司运营。

其职能是:

1.帮助移动公司解决招聘困难。

2.客服人员相对稳定，解决了人员流动问题。

3.解决客服人员的培训问题。

4.解决人员难以管理的问题。

5.降低用人成本。

2020年，新手小白客服该不该继续在电商行业工作？

当初人家说这个餐饮行业是互联网替代不了的，但是有了美团，你饿了吗？一些相关的美食点推出后，餐饮也被颠覆了。所以整个互联网的空间是很大的。此外，它是不可逆的。一个在行业里只会越来越招摇，空间越来越大，越来越完善，不可能回到传统模式。

从你个人的角度来说，如果是，目前也不是特别大。一些干扰家庭的因素，如果我是自由人，我可以去江浙，广东广州，陶冶自己。毕竟有很好的互联网发展基础，加上电商和制造业。也很发达。

所以可以先从客服这样的低门槛平台开始涉足，然后开始了解全生命周期的全产业链各个环节。我不 这并不意味着我一直在客户服务领域工作。通过他我了解了更多的行业模块，然后我就上了，比如现在特别火的带货直播，不断的自我发泄和总结。

具体观点在视频里！[酷拽]

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