在网页上买了个手机，商家不发货，支付宝客服处理不了该怎么办？
网友解答: 选择退款或延迟收货，另外找支付宝客服，一层层找，怎么说呢，支付宝做的还算完善，即使办不了也会告诉你的 网友解答: 支付宝相当于中介，当你在网上购买东西支付
选择退款或延迟收货，另外找支付宝客服，一层层找，怎么说呢，支付宝做的还算完善，即使办不了也会告诉你的
网友解答:支付宝相当于中介，当你在网上购买东西支付以后钱是进入支付宝里的，卖家这个时候是收不到钱的，当买家确认收货后，支付宝把钱打给卖家，整个交易完成。支付宝在整个流程中充当保证中间人的角色。保证买卖双方利益。
像你说的这种情况可以先在你的订单里选择退款，等待卖家确认，如果卖方超时没有确认，你可以联系淘宝官方介入，却因卖方问题，淘宝会直接关闭订单给你退款。