华为手机使用千牛离线怎么解决 为什么我的淘宝子账号手机上接不到消息？
为什么我的淘宝子账号手机上接不到消息？
如子/主帐号设置了分流，但是无法接收到消息，可以通过以下几点排查：
1、确认账号已开启分流，进入：卖家中心》子账号管理》旺旺分流 中查看是否已开启分流
2、确认账号状态是否正常，如处于“欠费”、“冻结”、“停用”等状态无法分流；
3、确认账号登陆了旺旺卖家版或千牛PC版，如登陆买家版、手机版千牛等不支持分流；
4、确认账号在线且非挂起状态，账号处于离线状态或者挂起状态不支持分流；
5、确认账号是否参与分流，有添加分组的可以进入：卖家中心》子账号管理》旺旺分流》分流客服 中查看是否已添加该账号至对应分流组；
6、确认用户提供的子账号确实为该店铺已创建的子账号，判断条件：子账号结构为“主账号 英文冒号 子账号”。
iphone怎么设置千牛不掉线？
让iphone的千牛一直保持在线的方法如下： 在iphone上打开appstore或连接到电脑打开itunes，检索“千牛”，下载并安装。
登录运行，只要不在后台删除进程，即可一直在线。千牛iPhone版是支持后台保持在线的，即买家看到你的旺旺可以选择永远亮灯。如果遇到不能保持在线的问题，请旺旺联系：淘宝工作台，淘宝跟进排查
淘宝子账号离线怎么解决？
1、首先淘宝商家需要登录自己店铺的主账号（超级账号）进入到【千牛卖家中心】。
2、在【千牛卖家中心】左侧找到并点击【店铺管理】-【子账号管理】，进入到淘宝店铺的子账号管理首页中。
3、在【子账号管理】页面当中，找到并点击进入到到【分流设置】内容中。
4、并点击“设置”将进入到设置内容页面，其中就能找到“离线分流”的内容，点击勾选“开启离线分流”即可。
5、设置完成以后点击“保存”即可生效。
6、完成离线分流设置以后，店铺买家在给离线子账号或者设置的分流子账号进行消息发送时，会自动转发给当前在线的分流账号，保障商家能及时的受到子账号离线的消息，快速的进行回复相应。
千牛添加了客服一直显示离线？
1.核实手机是否登录了旺信或者登录了手机淘宝客户端中的旺旺，这三个旺旺不支持同时登录。
2.手机是否装有省电应用，若装有省电应用，请将千牛加入应用内的白名单。
3.手机网络登录时，是否能正常接收消息。
4.iPhone用户：千牛【设置】-【聊天设置】，确保已经勾选“后台保持在线”。
若上述操作后，仍出现该状况，请通过千牛中的问题反馈，进行提交。
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